Home-theater-designers
אתה משלם על מוצר ומחכה בשקיקה ליד תיבת המכתבים. יום אחרי יום אחרי יום. איפה זה? אין טעם לחטט באצבעות ולהציץ בשעון - הפריט שלך אף פעם לא מופיע.
זו יכולה להיות בעיה תמימה. זה יכול היה ללכת לאיבוד בתפקיד. או שזה יכול להיות הונאה. אז מה אתה יכול לעשות בנידון?
מהי הונאת 'טובין שלא התקבלו'?
אין זה מפתיע ש, על פי הבנק הבריטי NatWest , זו הייתה התרמית הנפוצה ביותר של 2016, וזה מבטיח להמשיך בשנים הקרובות.
אתה משלם עבור פריט, אך הוא אינו מגיע. המוכר טוען שהם שלחו אותו. זה כזה פשוט.
זה מקומם במיוחד אם מדובר במוצר שחיפשת במשך תקופה ארוכה, או אם שילמת עבורו סכום משמעותי. סביר להניח שמוכרים יגידו שזה בדרך, כך שבסופו של דבר אתה ממתין, אבל זה אף פעם לא יופיע. במקרים מסוימים, פושעי הרשת יעכבו אותך כל כך בהבטחותיהם עד שלא יהיה לך זמן לתנאי האתר בנוגע להעלאת נושאים תוך מספר ימים מוגדר.
זו הסיבה שאתה לא תמיד יכול לסמוך על אתרי מכירות פומביות. האתר עצמו עשוי להיות שם אמין, אבל זה באמת תלוי בקהילת המוכרים להוכיח שהוא אמין. עם זאת, אינך יכול להכפיש את כולם באותה מברשת - עליך להחנות בזהירות ולנקוט באמצעי הזהירות הדרושים.
מן הסתם, וריאציות של זה נמשכות. יש לציין, כמה רמאים יבקשו תשלום מראש, וברגע שתעשה זאת, הם לא טורחים לשלוח את הסחורה - אם היו להם אפילו אותם מלכתחילה! תמיד לסרב , ללא קשר למידת השכנוע של המוכר. זה פשוט לא שווה את זה.
בל נשכח שזה עובד לשני הכיוונים: הונאה נוספת הופך את השולחנות למוכרים , כאשר קונה טוען שמוצר ששלחת לא הגיע. זו הונאה שבה אתה צבוע בתור הרמאי, וזה מקומם במיוחד.
כיצד תוכל להגן על עצמך מפני הונאה זו?
בתור קונה: אתרי מכירות פומביות ושווקים של צד שלישי יודעים באופן טבעי שמקרים אלה ממשיכים, אז עשו מה שהם יכולים כדי למנוע את זה (לא שזה תמיד מצליח). זו אחת הסיבות לכך שאתה לא צריך לקחת משא ומתן לפלטפורמה אחרת. אוקיי, אז eBay, למשל, מוריד חלק מהרווחים מהמוכרים, אבל עם זה מגיעה מידה מסוימת של אבטחה.
זיכויים לתמונות: טושיוקי IMAI באמצעות פליקר
באופן דומה, עליך לשלם עבור פריטים באמצעות שירות המבטיח שהכסף שלך בטוח. אם אתה יכול להוכיח שפריט לא הופיע, PayPal אמורה להחזיר לך את כספך. ומכיוון שחלון הנושאים פתוח ל -180 יום (למעט כמה יוצאים מן הכלל), סביר להניח שתתעכב עקב התעקשות הרמאי.
כרטיסי אשראי בדרך כלל מציעים אותה רמת אחריות להחזר כספי, אם כי בדרך כלל צריך להעלות תלונות מהר יותר מאשר ב- PayPal. בדוק את התנאים וההגבלות כדי לברר כראוי מה זכויותיך אם אינך מקבל את הסחורה שלך.
וכמובן, לעולם אל תשלם באמצעות העברה בנקאית. יש לך מעט מאוד פניות אם משהו יתברר כשגוי, בין אם זה הפריטים שלא מגיעים או אם הם פגומים.
כמוכר: יש לך הרבה מה לחשוב עליו אבל דבר אחד הוא חיוני: קבל הוכחת דמי משלוח. זה פשוט אומר לבקש קבלה בעת שימוש בדואר או בשירות המשלוחים המקומי שלך. אם אתה מזמין משלוחים כאלה באינטרנט, הדפס אישורים ושמור הודעות דוא'ל שלאחר מכן.
קבל גם את הפריט שלך חתום עבור. לפחות בדרך זו, זו הודאה של הקונה שהוא קיבל את זה, או שכן שכן לקח את זה. הרבה משלוחי שם גדולים מאפשרים למוכרים לבדוק את החתימה, כך שתוכל להעביר את המידע הזה לקונה אם הם מאשרים שהם מעולם לא קיבל את זה.
מה אתה יכול לעשות לאחר פריט שנעלם?
זה תלוי במידה רבה באזור שלך, אך לא משנה היכן אתה נמצא, עדיין יש לך זכויות.
זיכויים לתמונות: ווילי ורהולסט באמצעות פליקר
באמריקה, ה חוק סחורות להזמנת דואר, אינטרנט או טלפון וה חוק חיוב אשראי הוגן אומר שאתה לא צריך לשלם על שום דבר שלא קיבלת. נמל השיחה הראשון שלך צריך תמיד להיות הקמעונאי. אם לא מוצא שם מזל, פנה לאתר המארח - למשל eBay, אמזון וכו ' - ודע כי כל עוד שילמת בשיטה מאובטחת, תוכל לסמוך על שירותים אלה כדי לתת לך החזר כספי.
זו הסיבה ש- eBay מעודדת את השימוש ב- PayPal. בנוסף להציע הצפנה כלומר הפרטים שלך בטוחים (במיוחד כתובת ה- HTTPS), באמצעות PayPal באמצעות אתר המכירות הפומביות ( או, אכן, אתרים רבים! ) ייתן לך גם אחריות להחזר כספי.
אם השתמשת בכרטיס אשראי, עליך לפנות לספק שלך בכתובת 'פניות לחיוב' שלו בתוך 60 יום ממועד קבלת החשבון. העתק את כל הפרטים התומכים בטענתך. במידה והעניינים יסתבכו, התייעץ עם ועדת הסחר הפדרלית .
בבריטניה, אתה מחויב כחוק לקבל החלפה או החזר כספי. עם זאת, אל תיכנס לכל האקדחים בוערים. דבר עם המוכר בצורה סבירה, ו (אם מדובר בבעיה אמיתית) עליהם לפנות לשירות המשלוחים כדי לברר מה בדיוק קרה. החוזה שלך הוא מול הקמעונאי, ולכן מוטלת עליהם החובה לפתור את הבעיה.
הסחורה שלך אמורה להופיע תוך 30 יום, או בתוך תאריך מוסכם בינך לבין המוכר.
מעבר לכך, עליך לברר מול ספק האשראי או כרטיס החיוב שלך - שאל לגבי 'חיוב חוזר', שעשוי לאפשר היפוך עמלות.
באמת, הכל קשור למה שעשית כדי להגן על עצמך בעת ההזמנה.
מה אם זו לא הונאה?
זכויותיך עדיין נותרות בעינן. בטח, אתה יכול לרחם על המוכר, ובמקרה זה דבר איתו, ואם אתה משתמש באתר שמקבל משוב, דלג על סעיף זה, או לפחות אל תשאיר הערות שליליות. אבל זה רק אם אתה יודע שזו אי הבנה. למוכרים תהיה כנראה הוכחת דמי משלוח שהם יכולים להראות לך במקרים אמיתיים כאלה. שניכם נשארים באותה סירה אם כן.
זה מצב נורא להיות בו, אבל להיות סביר ורציונלי הוא המפתח.
האם היית פעם במצב הזה? מה עשית? וכיצד אתה מגן על זכויותיך במקרים כאלה?
קרדיט תמונה: JrCasas/Shutterstock
לַחֲלוֹק לַחֲלוֹק צִיוּץ אימייל 6 חלופות קוליות: אפליקציות ספרי האודיו הטובות ביותר בחינם או הזולותאם לא בא לך לשלם עבור ספרי שמע, הנה כמה אפליקציות נהדרות המאפשרות לך להאזין להן בחינם ולפי חוק.
אמזון אומר שנמסר אך אין חבילהקרא הבא נושאים קשורים
- בִּטָחוֹן
- הונאות
כשהוא לא צופה בטלוויזיה, קורא ספרים ב- 'מארוול קומיקס', מקשיב ל'הרוצחים 'ואובססיבי לגבי רעיונות תסריטים, פיליפ בייטס מתיימר להיות סופר עצמאי. הוא נהנה לאסוף הכל.
עוד מאת פיליפ בייטסהירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים, סקירות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחצו כאן להרשמה