להתפתח או למות: הפנים המשתנות של הנוף הקמעונאי לסה'נ

להתפתח או למות: הפנים המשתנות של הנוף הקמעונאי לסה'נ

חנות-סגירת-thumb.pngהיכנס לכל חנות קמעונאית בתחום מוצרי האלקטרוניקה מלבד המומחים הגבוהים ביותר של מומחי קולנוע ביתי, ויש סיכוי טוב שמבחר המוצרים שתמצא שם יהיה שונה בהרבה ממה שראית שם לפני כמה שנים - אפילו שנה עד שנתיים לפני כן, במקרים רבים. קמעונאים לאומיים כמו בסט ביי וסירס צמצמו את השטח שהם מקדישים לאלקטרוניקה תוך שהם מגדילים את השטח המרובע המוקדש למכשירי חשמל, קטגוריה רווחית יותר עבורם. בתוך מבחר האלקטרוניקה הנותר בחנויות אלה, התמהיל המסורתי של אודיו ווידאו הצטמצם גם כדי לפנות מקום לקטגוריות חדשות, כולל אוטומציה ביתית / מכשירים ביתיים חכמים, לבישים ומזל'טים.





בינתיים, קמעונאים אזוריים לסה'נ - כמו חברי תאגיד קניית NATM אוהבים אבט אלקטרוניקה ב Glenview, אילינוי, ו BrandsMart ארה'ב בפלורידה ובג'ורג'יה - הוסיפו גם מכשירים ביתיים חכמים ולבושים שניתן להשתמש בהם עם האלקטרוניקה והמכשירים שלהם, תוך שהם מתרחבים לקטגוריות כמו מזרנים.





למרות שייתכנו פחות שינויים קוסמטיים בקומות המכירות אצל מומחים עצמאיים לקולנוע ביתי, רבים מאותם עסקים הוסיפו מוצרים לאוטומציה ביתית, בעוד שאחרים בדקו מוצרי CE לא מסורתיים או חשבו לעשות זאת ברצינות. בסיפור קודם , דיברנו על כוח כוכב , שבסיסה בדאלאס, טקסס, שהיא דוגמה מצוינת לקמעונאי CE שהסתעף לקטגוריות כמו ריצוף, מוצרי חשמל ומוצרי רשת.





כיצד לצנן את המחשב האישי שלך

וידיאו האודיו של ביורן בסן אנטוניו, טקסס, היא דוגמה נוספת. החנות נכנסה לקטגוריית אוטומציה ביתית לפני זמן מה והתמקדה בה מוצרי Control4 אמר ביורן דיבדאהל, נשיאו. הקמעונאי שקל גם להיכנס לקטגוריות CE לא מסורתיות, כולל מזל'טים.

ביורנס נמצאת בתהליכי שיפוץ של שטח הבית המשתרע על שטח של 1,500 מ'ר בחנותו, הכולל מטבח עובד, סלון וקולנוע ביתי קטן, אמר קריס דיבדהאל, בנו של ביורן ומנכ'ל החנות. השיפוץ נועד לספק הצגה משופרת של מוצרי Control4, לדבריו. 'השלב הבא' של השיפוץ יכלול תוספת של מכשירי SmartThings של סמסונג ומוצרים חכמים תואמים עשה זאת בעצמך, כולל נורות חכמות ומנעולים.



הדבר המרכזי בו ביורן מסתכל הוא כיצד להרוויח כסף לממכר מוצר הנופל באזור בעלות נמוכה ועשה זאת בעצמך, מכיוון שהוא חסר רווחיות רק מהחומרה בלבד, אמר ביורן דיבדהאל. הרווחיות צריכה להגיע מצד העבודה / השירותים של המשוואה.

ביורן בוחנת גם בדיקה של מוצרים ביתיים חכמים נוספים כמו מקרר Samsung Family Hub החדש הכולל מסך HD בגודל 21.5 אינץ '. המצלמה המובנית שלה מאפשרת למשתמשים לעקוב מרחוק (באמצעות הטלפון החכם) מה הפריטים שהם מחוסלים או שנמצאים נמוכים עליהם, אמר קריס דיבדהאל. הסוחר עשוי לקנות כזה רק כדי להציג אותו ללקוחות, בעיקר כדי 'להראות לאנשים מה האפשרויות של כל הדברים האחרים שיכולים לעבוד' איתו. אבל 'אם נקבל הרבה משוב טוב', ביורן עשוי לשקול למכור אותו או פריטים דומים, הוא אמר.





החנות הפילה את התוכניות להובלת מזל'טים, בין השאר בגלל חוקים המוקמים בנוגע לשימוש בהם והעובדה שקמעונאים רבים אחרים כבר מוכרים אותם, אך הם לא שללו לפחות להביא למטרות הדגמה למטה. הדרך 'אם יש משהו שאנחנו יכולים לחשוב עליו שהוא ילך איתו' - אם היא קשורה למערכת אוטומציה, למשל.

באופן כללי, קמעונאים רבים ב- CE הפכו תלויים בהתקנה מותאמת אישית כדי לייצר הכנסות מאשר היו בשנים עברו. לדוגמא, '100 אחוז' מהסוחרים שחברים בקבוצת הקנייה מומחי טכנולוגיה ביתית של אמריקה (HTSA) לבצע עבודות התקנה ואינטגרציה מותאמות אישית 'בדרך זו או אחרת', אמר ג'ון רובינס, מנכ'ל HTSA. 'קמעונאות ישרה כפי שהכרנו פעם לאודיו ווידאו כנראה די דרכה,' אמר רובינס. 'באופן כלשהו, ​​חייב להיות איזה רכיב של שירותים מיוחדים המובנה להיות סוחר,' אמר. ובית חכם ורשתות הפכו לחלקים גדולים מאותה עבודת התקנה מותאמת אישית עבור 100 אחוז מסוחרי HTSA. 'הרבה מהתכנים שמגיעים עכשיו לבתי העם מגיעים דרך רשת ביתית, הסביר.





מה מניע את השינויים?
אז מה מניע את כל השינויים הללו, מלבד הרצון המובן שלסוחרים יתחרו טוב יותר מול יריבים שכבר ביצעו שינויים במבחר המוצרים שלהם? את התשובה אפשר לסכם פחות או יותר על ידי שלושה גורמים: אינטרנט / מסחר אלקטרוני, הפופולריות של מכשירים ניידים וקומודיטיזציה של טלוויזיות ומהדקי וידאו ושמע מסורתיים אחרים. לפחות ניתן להאשים באינטרנט את חלק מסחורה זו. אחרי הכל, מכיוון שתמחור הטלוויזיה הממוצע צנח בשנים האחרונות, לא רק שיש מעט מקום עבור קמעונאים להרוויח עליהם הרבה, אלא שעכשיו עליהם להתמודד גם מול Amazon.com וקמעונאים מקוונים אחרים שיכולים לגבות מחיר נמוך יותר ממוצרים מאשר לבנים. -סוחרי טיט מכיוון שיש להם הוצאות מלאי ותקורה נמוכות יותר.

בינתיים, חנויות קמעונאיות משמשות כיום רק כאולמות תצוגה עבור אמזון וקמעונאים מקוונים אחרים. צרכנים יכולים ללכת לחנות כדי לראות אם הם אוהבים מוצר ואז לקנות אותו באינטרנט אם המחיר נמוך יותר. הקמעונאי יכול להתאים למחיר של אמזון (לפעמים לאבד כסף תוך כדי) או לאבד את המכירה ואולי את הלקוח הזה לחלוטין.

'כל עולם הקניות השתנה,' אמר רובינס. 'הצרכנים, מספר אחד, עוסקים במחקר מקוון רב,' אמר. 'הרעיון לצאת ולקניות בחנות הסטריאו המקומית שלך פשוט לא מושך כמו שהיה פעם.'

האבולוציה של אבט
כשדיוויד ותכשיט אבט פתחו חנות קטנה בשיקגו בשנת 1936 בתור רדיו Abt, המוקד היה על אלקטרוניקה. מאוחר יותר נוספו מכשירי חשמל לתמהיל המוצרים, ואחר כך הוסיף אבט עוד כמה קטגוריות, אמר מארק סאסיקי, קונה הטלוויזיה שלה. קטגוריות אחרות אלה כוללות כעת כושר, רהיטים, מזוודות, מזרנים, משקפי שמש, בישול גורמה, שעונים ונוחות ביתית, כולל חימום, אוורור ומיזוג אוויר (HVAC), מחוללי חשמל ומשאבות מים. ל- Abt קהל לקוחות גדול ונאמן, והרחבת קטגוריות המוצרים מציעה 'הדרך הטובה ביותר לשמור על עניין בחנות ולהמשיך לחזור ולעוד יותר', אמר סאסיקי.

האלקטרוניקה מהווה כיום כ-25 עד 30 אחוז מהעסקים של אבט, לעומת כ -40 אחוזים כאשר סאסיקי הצטרף לאבט לפני 25 שנה, הסביר. CE מסובך במיוחד להרוויח מעכשיו. למוצרים יש מרווחים מצטמצמים, וככל שמחיר המכירה הממוצע ממשיך לרדת, 'קשה יותר ויותר להרוויח כסף', אמר סאסיצקי. ״אתה צריך לעשות דברים מרגשים. ואם אתה מוכר רק אלקטרוניקה, תצטרך [להתמקד] בקצה הגבוה יותר, כי אם אתה פשוט תמכור את הסחורה הסחורה, סביר להניח שלא תישאר בעסק בגלל השוליים הקטנים. '

למרות שעדיין ייתכן שקמעונאים עצמאיים של CE להתקיים אך ורק באודיו ווידאו מסורתי על ידי התמקדות במוצרים מתקדמים, הם 'בהחלט' חייבים להתמקד בשירותים, כולל התקנה, אמר סאסיקי. 'כל אחד יכול לקנות טלוויזיה יקרה ולשלוח אותה לביתו,' אמר. אבל 'האם הם מסוגלים לתלות את זה על הקיר בעצמם?'

אם אתה קמעונאי ארצי או אזורי, הרבה יותר קשה להסתדר רק באלקטרוניקה בלבד, לא משנה אם אתה מתמקד במכירת מוצרים מתקדמים והתקנתם או לא, אמר סאסיקי, שהצביע על מזרנים כמוצר אחד. הקטגוריה שהפכה אטרקטיבית במיוחד עבור Abt וסוחרים אזוריים אחרים של NATM בשנים האחרונות. 'מה שהופך את המזרנים לכל כך מתאימים לחנויות כמו חברי NATM' הוא ש'יש לך כבר מחסנים גדולים, יש לך כבר משאיות גדולות, ויש לך כבר גברים שיכולים להעביר דברים כבדים, שהם שלוש ההוצאות הגדולות ביותר של המזרן. עֵסֶק.' לכן, התשתית שלהם עשתה מעבר פשוט עבור Abt לקחת מזרנים, אמר סאסיקי.

בתחום האלקטרוניקה, יש עניין רב של הלקוחות בבית החכם וזה עוזר להניע עניין בטלוויזיות, המשיך סאסיקי, והצביע על העובדה כי סמסונג וטלוויזיות חכמות אחרות משמשות לעתים קרובות כמוקד הבית החכם של צרכנים רבים. מערכות.

טכנולוגיות חדשות
קמעונאים ויצרנים של CE ממשיכים לקוות שטכנולוגיית הטלוויזיה 4K מייצרת מספיק עניין בכדי להסיע את הצרכנים לחנויות, שם (הם מקווים) הלקוחות יושפעו כל כך מאיכות התמונה המעולה, שהם ירצו לקנות טלוויזיה חדשה. עם זאת, ישנם הבדלים בין הפעם האחרונה לפעם האחרונה בה רזולוציית הטלוויזיה השתפרה משמעותית, כאשר עברנו מהגדרה סטנדרטית להגדרה גבוהה. ראשית, רשתות טלוויזיה ונותני שירותים אימצו במהירות את HD, וממשלת ארה'ב חייבה לעבור ל- HDTV. לשם השוואה, נראה כי רשתות טלוויזיה ונותני שירות לא ממהרים לעבור לשידור 4K. היה הרבה יותר קל להרוויח מטלוויזיות עוד כשהגיעו טלוויזיות HD, בין היתר מכיוון שהמסחר האלקטרוני היה ממש בחיתוליו.

לפרוץ טלפונים המחוברים ל- wifi שלי

בנוסף להורדת הרווחיות של מוצרי CE, קמעונאות מקוונת גם 'גרמה לכך שזה לא יהיה כל כך מרגש', אמר נשיא BrandsMart ארה'ב, מייקל פרלמן. 'פעם אנשים היו רואים סיפורים שנכתבו על טכנולוגיה חדשה, והיית צריך ללכת לחנויות כדי לראות אותה, אבל עכשיו אתה יכול ללכת ליוטיוב' ולאתרים אחרים כדי לבדוק את הטכנולוגיה החדשה. 'חשוב מכך, אתה יכול לקנות את זה באופן מקוון ופשוט להעביר אותו, כך שזה הוציא את ההתרגשות, במובנים מסוימים, מהתעשייה שלנו,' אמר.

לכן, זה הפך להיות הרבה יותר קשה למכור רק CE ... אלא אם כן כ- 80 אחוז מהעסק שלך הוא התקנה בהתאמה אישית, אמר פרלמן. אחרת, 'העסק דחוס כל כך הרבה שאתה צריך להסתכל על קטגוריות אחרות', אמר פרלמן. לדבריו, 'ההכנסות והמרווחים החזקים שנוצרים מאותן קטגוריות חדשות יותר עוזרים לקזז את ההפסדים שנראים באלקטרוניקה. לדבריו, אחת הבעיות הנוספות שעומדות בפני תעשיית ה- CE היא שצרכנים צעירים רבים מרוצים לחלוטין מטלוויזיה אחת בלבד. בתים. לשם השוואה, באופן מסורתי היו צרכנים מבוגרים טלוויזיות מרובות בבתיהם, לעתים קרובות טלוויזיה כמעט בכל החדרים.

למרות ש- BrandsMart מתחרה ב- CE באינטרנט, זו דרך קשה יותר לאזור אזורי מול סוחר לאומי, אמר פרלמן. אחת הבעיות העיקריות במכירת אלקטרוניקה באינטרנט היא שהצרכנים 'לא קונים בדרך כלל את המודל המוגבר', רק האפשרות הזולה ביותר. 'הם לא רואים את ההפגנה' בין טלוויזיות HD ו- 4K שהם היו מקבלים בחנות, למשל. 'באינטרנט שניהם נראים בסדר,' אמר.

'אנו מתעניינים בכל קטגוריה הגיונית עבורנו,' אמר פרלמן על BrandsMart. קטגוריות חדשות שהחברה שלו הוסיפה מאז שהתחילה רק עם מוצרי אלקטרוניקה ומכשירים חשמליים בשנת 1978 כוללים מזל'טים, רהיטים, מזרנים, לבישים. פרלמן אמר כי מדובר בקטגוריות חדשות 'בגדול' בשלוש השנים האחרונות, החל במזרנים. 'נסחוב הכל', הוא אמר, והקרין 'אנחנו הולכים לעשות כמה מיליון דולר בשעונים השנה.' הוא אמר לנו: 'איבדתי את כל הגאווה שלי לפני שלוש שנים. מבחינתי, אני אשא הכל עכשיו. זה כבר לא משנה לי. '

בינתיים, עליית הטלוויזיות השטוחות, עם היעדר מקום לרמקולים איכותיים, הביאה לשינוי משמעותי בקטגוריית האודיו, אמר סאסיצקי והצביע על הגעת סרטי הקול. הפופולריות שלהם באה על חשבון לפחות מכירות מסוימות של מפרידי שמע, כולל מקלטים ורמקולים לוויניים, ובסאונד סאונד יש יותר מכירות של מוצרים של תיאטרון ביתי בקופסה. קמעונאים מסוימים - שסירס היא דוגמה ראויה לציון - הפילו די צליל היקפי ממדפי האודיו שלהם לחלוטין כדי להתמקד בעיקר בסרטי סאונד, אבל זה נושא שכבר ביקרנו בו בינואר (ראו הסיפור הוא הפופולריות של Soundbars טובה או רעה לתעשיית האודיו? ).

לא משנה איך מסתכלים על העתיד של קמעונאות CE, כרגע אין הרבה מה להיות אופטימיים. סביר להניח שקמעונאות מקוונת תמשיך לפגוע בסוחרי לבנים ברוב ענפי המוצרים. סביר להניח שתמיד יהיה מקום קמעונאי פיזי לצרכנים לבדוק את הטלוויזיות העדכניות ביותר, במיוחד את הדגמים המתקדמים יותר הכוללים את הטכנולוגיות החדשות החמות ביותר. אך נראה בטוח שמספר המיקומים ימשיך לרדת. בשנה שעברה, רבים חנויות RadioShack נעלמו . השנה אנו ממשיכים לראות את חנויות סירס סוגרות את שעריהן.

נראה גם שכמות שטח הרצפה המוקדשת ל- CE - במיוחד שמע ווידאו מסורתי - תמשיך להתכווץ אצל אותם קמעונאים שנותרו פתוחים. סוחרי CE שנמצאים במצב הטוב ביותר לשגשג, למרות האופי המשתנה של תעשיית ה- CE ובמגזר הקמעונאות בכלל, ימשיכו להיות אלה שיכולים לייצר הכנסות מרובות משירותי התקנה ואינטגרציה בהתאמה אישית. שם ימשיך להיות הרווח הגדול ביותר. וזה ימשיך להיות נורא קשה לסוחרים לייצר דולרי התקנה / אינטגרציה מטלוויזיות וסרבי קול במחיר מציאה שכמעט כל צרכן יכול להגדיר לבד.

משאבים נוספים
מה שהופך את הדגמות ההצגה למשכנעות יותר עבור הצרכנים האמיתיים ב- HomeTheaterReview.com.
טלוויזיות המופעלות ביום שישי השחור 2015 ב- HomeTheaterReview.com.
מיון הרוח מהבייקון בבחירת מתקין AV ב- HomeTheaterReview.com.

כיצד לייבא סיסמאות מכרום