Home-theater-designers
עם מאות מיליוני משתמשים, שרבים מהם מנויים בתשלום, ספוטיפיי היא המלך הבלתי מעורער של שירותי הזרמת מוזיקה. המתחרה הקרוב ביותר שלה הוא אפל מיוזיק, שצומחת, אך עדיין רחוקה מאחור.
עם זאת, להיות המוביל בשוק לא אומר ש- Spotify פטורה מבעיות. לאור בסיס המשתמשים העצום שלו, מספר המכשירים שהוא תומך בו וגודל קטלוג המוזיקה שלו, אין זה מפתיע שיכולות להתרחש בעיות.
חלק מהתקלות בספוטיפיי מתרחשות בתדירות גבוהה יותר מאחרות. במאמר זה תמצא כמה מהבעיות השכיחות ביותר של Spotify, כמו גם מידע כיצד לתקן אותן.
1. לא ניתן היה להפעיל את ספוטיפיי: קוד שגיאה 17
בעיה ספציפית זו של Windows הטרידה משתמשים במשך מספר שנים, ובכל זאת היא עדיין צצה לעתים קרובות.
הבעיה מתרחשת כאשר אתה מנסה להפעיל את Spotify. נראה שהכל פועל בצורה חלקה, אבל בדיוק כשהלקוח עומד להיפתח תקבל מוקפץ על המסך והתוכנית תקרוס.
הפתרון הוא ל:
- הורד את מתקין Spotify ושמור אותו על שולחן העבודה שלך.
- לחץ לחיצה ימנית על תוכנית ההתקנה ובחר נכסים .
- פתח את הכרטיסייה תאימות, סמן את התיבה לפי הפעל תוכנית זו במצב תאימות עבור , ובחר Windows XP (Service Pack 3) .
- נְקִישָׁה להגיש מועמדות והפעל את ההתקנה.
אם זה לא עובד, ייתכן שמדובר בבעיית אנטי וירוס או חומת אש. כבה את כל הספקים (או מוטב, רשימת ההיתרים של Spotify) ולאחר מכן נסה שוב.
אם זה לא עובד, אתחל למצב בטוח וחזור על השלבים שלעיל.
2. לא ניתן להוסיף קבצים מקומיים לרשימת השמעה של Spotify
תכונה מגניבה אחת ש- Spotify מציעה היא היכולת הוסף את המוסיקה ששמרת מקומית ללקוח שולחן העבודה . זה מאפשר לך לערבב בין הרצועות של Spotify לרצועות משלך ברשימות ההשמעה שלך.
Spotify שינתה לאחרונה את האופן שבו לקוחות שולחן העבודה של Windows ו- Mac מתמודדים עם מוזיקה מקומית. בעבר, תוכל לגרור ולשחרר את הקבצים הרצויים שלך לרשימת השמעה, אבל עכשיו זה קצת יותר מסובך-השינוי בתהליך גרם למשתמשים מסוימים להאמין בטעות שהשירות נשבר.
כדי להוסיף קבצים, עבור אל ערוך (Windows) או Spotify (Mac)> העדפות> קבצים מקומיים . אתה יכול לבקש מ- Spotify לחפש בקבצי ה- iTunes או בספריית המוסיקה שלך, או להפנות אותו לכיוון המוסיקה השמורה שלך.
3. לא ניתן להוריד שירים להפעלה לא מקוונת
Spotify מאפשר לך להוריד שירים להפעלה לא מקוונת. זוהי תכונה פנטסטית עבור חדר הכושר, המכונית שלך, או בכל פעם ש- Wi-Fi אינו זמין מכיוון שזה אומר שלא תאכל באמצעות קצבנת הנתונים שלך.
עם זאת, קיימת מגבלה לא ידועה. כל מכשיר יכול לסנכרן לכל היותר 10,000 שירים להאזנה לא מקוונת. אם תפגע במגבלה זו, לא תוכל להוריד עוד רצועות עד שתמחק חלק מהמוזיקה הלא מקוונת הקיימת שלך.
החלפת של רשימת השמעה הורד אפשרות ב יותר התפריט ימחק לאט לאט את התוכן שלו. לחלופין, ברזולוציה מהירה יותר, עליך למחוק את המטמון (נסקור כיצד לעשות זאת בהמשך המאמר).
4. תערובות יומיות חסרות
Spotify מציעה עד שישה פלייליסטים של Daily Mix. אלה משלבים רצועות בספריית המוזיקה שלך עם שירים דומים אחרים שהאלגוריתמים של Spotify חושבים שתאהב, והם נושאים סביב ז'אנרים ספציפיים.
הם צריכים להופיע ב נוצר עבורך קטע של הספרייה שלך . עם זאת, חלק מהמשתמשים מתלוננים שהם אינם מופיעים. אם אינך יכול לראות אותם, העצה הרשמית של Spotify היא לצאת ולחזור שוב. אם זה עדיין לא עובד, Spotify מציע למחוק את האפליקציה ולהתקין אותה מחדש.
נגב את הכונן הקשיח חלונות 10
5. חשבון Spotify שלך נפרץ
למרות שזו לא באמת בעיה טכנית, זו בעיה נפוצה להפתיע. משתמשי Spotify מתלוננים לעתים קרובות על פריצת חשבונותיהם; פושעי רשת פרסמו את פרטי המשתמשים בפסטבין יותר מפעם אחת, כשהאירוע המפורסם ביותר התרחש באפריל 2016.
איך אתה יכול לדעת אם נפרצת?
ישנם מספר סימנים מובהקים. האם אתה רואה שירים הרשומים בהיסטוריית ההפעלה שלך שאינך מזהה? האם אתה מקבל לפתע הרבה מוזיקת היפ הופ שוודית או פופ יפני בפלייליסט Discover Weekly שלך, למרות שמעולם לא האזנת לז'אנר הזה? האם הוציאו אותך מהאפליקציה באמצע משחק רצועה?
אם ענית 'כן' על כל אחת מהשאלות הללו, יש סיכוי גבוה שהחשבון שלך נפגע.
מה עליך לעשות?
אם יש לך מזל, הדוא'ל והסיסמה שלך לא ישונו. היכנס לחשבונך באתר Spotify ולאחר מכן עבור אל סקירת חשבון> צא מכל מקום . אם זה מצליח, שנה את הסיסמה שלך מיד. אם חשבונך מקושר לפייסבוק, שנה גם את סיסמת הפייסבוק שלך.
לרוע המזל, אם איבדת את הגישה לחשבונך, עליך לפנות ישירות לספוטיפיי. אתה יכול להשתמש הטופס המקוון , ה @SpotifyCares חשבון טוויטר, או עמוד הפייסבוק של ספוטיפיי .
לעתיד, בדוק את הטיפים שלנו כיצד לשמור על אבטחת Spotify.
6. ספוטיפיי לא עובד באנדרואיד
אם יש לך בעיה של Spotify במכשיר האנדרואיד שלך שאי אפשר לשכפל במקומות אחרים, כמעט תמיד אפשר לתקן אותה על ידי ביצוע מספר צעדים פשוטים.
לפני שתעבוד במדריך לפתרון בעיות זה, ראשית, נסה לצאת מהאפליקציה ולהיכנס שוב, מכיוון שלרוב הוא יפתור בעיות קטנות יותר. אם אתה נתקל במסך ריק בעת הפעלת האפליקציה, בעיות הפעלה, דילוג על מסלולים, בעיות סנכרון לא מקוונות או שירים לא זמינים, המשך לקרוא.
נקה את המטמון ובצע התקנה נקייה
[עמוד גלריה = '2' size = 'full' ids = '1197926,1197927']
המטמון הוא המקום בו Spotify שומרת נתונים כך שתוכל לפעול מהר יותר ויעיל יותר בעתיד. לפעמים, הנתונים במטמון ייפגמו ותתקל בבעיות שימוש.
למרבה המזל, Android מקל על ניקוי המטמון ובכך מאפשרת לאפליקציה לבנות מחדש סט נתונים חדש ללא פגום. פשוט פנה אל הגדרות> אפליקציות והתראות> Spotify> אחסון ומטמון והקש על נקה מטמון . כדאי גם להקיש על נקה נתונים .
לאחר מכן, השתמש במנהל קבצים של Android כדי לוודא שארבעת הקבצים הבאים אינם קיימים עוד:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
אם הם עדיין גלויים, מחק אותם ידנית.
לבסוף, הסר את התקנת אפליקציית Spotify והתקן אותה מחדש באמצעות חנות Google Play.
מחק אפליקציות ניקוי, מנהלי תהליכים ומנהלי סוללות
מספר אפליקציות ניקיון מכילות תכונת הורגת תהליכים שיכולה להשפיע על Spotify. באופן דומה, מנהלי תהליכים ומנהלי סוללות יכולים להפריע לתהליכי הריצה השונים בהם משתמשת Spotify. הם יכולים להיות אגרסיביים במיוחד כאשר המסך כבוי או שאפליקציה פועלת ברקע במשך זמן רב.
אם אתה באמת צריך/רוצה להשאיר את האפליקציות האלה מותקנות, נסה להוסיף את Spotify לרשימות ההיתרים של האפליקציות.
7. פתרון בעיות Spotify במכשירי iPhone ו- iPad
ה- iDevices של אפל לא מציעה למשתמשים לחצן מטמון ברור. במקום זאת, זה תלוי באפליקציות הבודדות להציע דרך לנקות את המטמון שלהן.
אם יש לך מכשיר iOS, יהיה עליך לפתוח את Spotify ולפנות אליו דף הבית> הגדרות> אחסון> מחיקת מטמון .
8. מחקת בטעות רשימת השמעה של Spotify
הבעיה הבאה היא תופעה שכיחה ביותר וכולה של משתמש: רשימות השמעה שנמחקו בטעות.
רשימות השמעה הן יצירות אמנות - ניתן להקדיש ימים, שבועות, חודשים ואפילו שנים ליצירת רשימת השמעה מושלמת לפעילות או לאירוע. אינך רוצה להסיר אותו בטעות באמצעות ברז שלא במקומו.
עורך הסרטונים הטוב ביותר ביוטיוב
אם תמחק את רשימת ההשמעה האהובה עליך, אל תתייאש; אתה יכול לשחזר אותו בקלות. היכנס לחשבונך באתר Spotify ולאחר מכן עבור אל שחזר רשימות השמעה> שחזור .
9. מוזיקת Spotify מגמגמת במהלך ההפעלה
לפעמים, תקשיבו לרצועה בספוטיפיי וזה יישמע בצורה מטורפת, כאילו השיר לא נאגר במלואו. כשזה קורה, המוסיקה לא ניתנת להאזנה.
בדרך כלל ניתן לתקן את הבעיה על ידי הפעלת האצת חומרה. פתח את אפליקציית Spotify ופנה אל עוד> תצוגה> האצת חומרה . זכור שאם המחשב שלך ישן ונאבק על כוח, הדבר עלול לגרום לאפליקציה להאט משמעותית.
10. אין צליל במהלך ההפעלה
הסיבה השכיחה ביותר לחוסר צליל במהלך הפעלת Spotify בשולחן העבודה היא מכשיר מושתק או קו יציאה לא מוגדר. כדי לבדוק את Windows, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל עוצמת הקול במגש המערכת ובחר מערבל נפח . ב- Mac, החזק את אוֹפְּצִיָה כפתור ולחץ על סמל הרמקול.
אם אתה נתקל בבעיות באוזניות ב- Android או iOS, נסה לנקות את שקע האוזניות באוויר דחוס.
למידע נוסף על השימוש בספוטיפיי
סקרנו הרבה נושאים נפוצים ביותר של Spotify כאן, אך תמיד יהיו דוגמאות ספציפיות למשתמש שהם מעבר להיקף מאמר זה.
זכור, אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נמל השיחה הראשון שלך צריך תמיד להיות ערוצי התמיכה הרשמיים. בנוסף לחשבונות הרשמיים השונים של Spotify, הפורומים של Spotify ו- subreddit לפתרון בעיות הם גם מקומות מצוינים למצוא עזרה.
לַחֲלוֹק לַחֲלוֹק צִיוּץ אימייל 10 טיפים וטריקים שימושיים של Spotify ששווים לדעתלהלן מספר עצות וטריקים שיעזרו לך לנהל את רשימות ההשמעה שלך ב- Spotify, כולל כיצד לשכפל רשימות השמעה של Spotify ועוד.
קרא הבא נושאים קשורים- בידור
- ספוטיפיי
- הזרמת מוזיקה
דן הצטרף ל- MakeUseOf בשנת 2014 ומנהל שותפויות מאז יולי 2020. פנה אליו לבירור לגבי תוכן ממומן, הסכמי שותפים, מבצעים וכל צורות שותפות אחרות. אתה יכול גם למצוא אותו מסתובב על רצפת התצוגה ב- CES בלאס וגאס מדי שנה, תגיד שלום אם אתה נוסע. לפני קריירת הכתיבה שלו היה יועץ פיננסי.
עוד מאת דן פרייסהירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים, סקירות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחצו כאן להרשמה