צרכני iAV נאבקים בדיון מקוון לעומת קמעונאות - HomeTheaterReview

הכעס ניכר ברבים מהתגובות שאנו רואים עליהן דפי הביקורת של HomeTheaterReview.com . קבוצה קולנית של צרכנים חשה כי מפיצים קמעונאים לבנים ומרגמות מקלים עליהם ומחפשים באינטרנט ערך רב יותר כאשר מיתון ממושך לשלוש שנים משתולל. מתלהבים רוצים לתקן את ה- AV שלהם, אך ללא כוח ההון של בתיהם לממן, למשל, פלזמה בגודל 50 אינץ 'בגודל 50 אינץ' כמו שהיו יכולים לקבל עוד בשנת 2004 - המוטיבציה מאחורי הצרכנים שונה כעת ממה שהיו אפילו ב -2007.

משאבים נוספים
• קרא תוכן מקורי נוסף כזה ב- שלנו מדור חדשות תכונה .
• ראה סיפורים דומים אצלנו מדור חדשות AV Dealers ומתקני AV .
• חקור חדשות סחר בתעשייה מ- HomeTheaterReview.com.

זה לא סוד שולי הרווח שעוסקים סוחרי AV מתמחים בהם יכולים להגיע עד 50 אחוזים עבור קטגוריות מוצרים מסוימות כמו רמקולים ואביזרים. עבור וידאו, השוליים הם הרבה פחות ולעיתים מתחת ל -10 אחוזים בימים אלה בשוק המועדף למועדוני מחסן ובגדול. על מנת לשמור על דלתות פתוחות, מיזוג האוויר והרצפה מלאים אפילו במדגם צנוע של מוצרים - סוחר מומחה צריך לעשות מרווחים של 25 עד 35 אחוזים למכור מוצרים. קמעונאים רבים כגון הקנייה הכי משתלמת נאבק עם התקורה שלהם לעומת, למשל, קוסטקו - אפילו חולצות כחולות עולות כסף שקוסטקו לא מוציאה בעסקת מכירה. קמעונאים מיוחדים לעתים קרובות יש הזמנת אנשים, מנהלים וטכנאי תיקונים ובעיקר בגלל היקף פשוט לא יכולים לפעול באותן יעילות שרשתות ארציות נהנות מהם. זה לא אומר שהם חסרי ערך, מכיוון שחלק מהקוראים באינטרנט מציעים שהם כן. ללא סוחרי AV מיוחדים - אין הדגמות בחנויות - ולמרות שהדגמה הביתית של סוחרי אינטרנט בהחלט יכולה להיות משכנעת, זה לא אותו דבר כמו להיות מסוגל להיכנס לקמעונאי טוב ולשחק עם המוצלחים הטובים ביותר. לשניהם מקומם בקביעת הערך בהחלטת הקנייה.

כיצד לזהות שיר מתוך סרטון

קמעונאים מתמחים רבים גם לא עושים לעצמם חסד עם ההתנהגות והמודל העסקי שלהם. מעטים באינטרנט יכולים לפגוע בסוחרי המומחים המתמחים במתקינים מותאמים אישית. בחורים מותאמים אישית לא צריכים לרצף מוצרים רבים מלבד מלאי 'בדיוק בזמן' בו הם משתמשים בעבודות שהותקנו באותה עת. עם מקורות כמו AVAD, HTSA ועכשיו אפילו Amazon.com שולחים ישירות לקמעונאים בעלות - הם אפילו לא צריכים להיות סוכנים מורשים עבור רבים מהמוצרים שהם מוכרים. מתקינים מותאמים אישית יכולים לבצע מכירות קמעונאיות, אך לעתים קרובות לא ממש אכפת להם, מכיוון שהעסקאות יקרות מאוד ולעתים קרובות מובילות לצרכנים שקונים מהאינטרנט או מחוץ למדינה כדי לחסוך מס מכירה. מתקינים מותאמים אישית מצמצמים את עסקיהם בחזרה לליבה ומכירות מבוססות התקנות עם רווחיות גבוהה עבור אנשים שאין להם בקיאות של קונה האינטרנט וזה עושה את שולי הרווח שלהם בסדר גמור.

המיקום הקמעונאי חלף, ויוחלף על ידי מחסן. חדר ההדגמה של 250,000 $ נעלם מכיוון שתמונות סקסיות להתקין באייפד מוכרות לאדריכלים, מעצבים וקבלנים באותה מידה ובשולי רווח גבוהים יותר. פשוטו כמשמעו, קמעונאים מתמחים מחפשים להיות מתקינים בהתאמה אישית מכיוון שהם יכולים לעבוד פחות בכדי להרוויח כסף זהה או יותר עם תקורה נמוכה יותר ושוליים גבוהים יותר. הם אמנם חלק מרכזי ברשתות ההפצה המובילות של מותגי AV - כמה מתקינים מותאמים אישית או סוחרי פגישות בלבד יכולים לפגוע בחובבי ההארדקור מכיוון שהם לא מראים או מדגימים סטריאוטיפ מוצר רב (או כלשהו). רוכשי אינטרנט לא אוהבים את זה אבל חייבים להבין את המודל העסקי. יחד עם זאת, סוחרים שעושים רצפה של מוצרים רבים יכולים להיות מאוד קשים לעבודה. סוחר יוקרתי בולט אחד יצא מגדרו לתקוף אותי ואת פרסומנו בפייסבוק לאחרונה. אם הוא יוצא לתקוף מו'לים שיוצרים ביקורות לצרכנים כדי לקרוא בחינם ואז להיכנס לחנות שלו - אז אני שואל אותך, איך הוא יתייחס אליך כשתכנס למספרת האודיו שלו? התשובה: תחשוב שג'וליה רוברטס ב'אישה יפה 'אם היא קנתה ברודיאו דרייב לזוג מאנשי סשה. בעיניי המודל העסקי שלו מסריח לא פחות משירות הלקוחות שלו, ובדיוק בגלל זה לא שלחתי לו חבר אישי טוב מאוד שלי שהוא מנהל קרנות גידור מובילות. הוא ממש לא ראוי להפניה וגם לא מקבל אותה.

עלות החלפת מסך Galaxy S8

קמעונאים באינטרנט אוכלים את נתח השוק בכלכלה גרועה זו עם מחירים 'טובים ממה שאתה מאמין' על מוצרים בעלי ביצועים חזקים. חובבי AV מחפשים את אודיוס מחוץ לחוק , אורבי אודיו , Oppo Digitalals , Aperion Audios וקמעונאים מקוונים אחרים עם תמורה נהדרת, מוצרים בעלי ביצועים גבוהים ומחירים נמוכים שגורמים לחנויות המתמחות להיראות מטופשות. אבל שים את המחיר בצד מכיוון שלקמעונאים אלה אין מרווחים קמעונאיים לדאוג - מה שאורב, אפריון וחוקי חוק עושים כל כך מעולה הוא שירות לקוחות. הם מתכופפים לאחור כדי להעניק לצרכן חוויה נהדרת שמנצחת את קמעונאות הלבנים והטיח המסורתית - ועל כך מגיע להם המכירה, הנאמנות והרווח שהם מרוויחים. אנשי מכירות של Orb Audio מקדישים יותר זמן לסייע לצרכנים לקבל את ההחלטות הנכונות לגבי מקלטי AV , הגדרת א תיבת כבלים או לחבר לחשמל שחקן אופו מאשר שהם מוכרים את דוברי השם שלהם. וככה זה צריך להיות והם יודעים את זה. אורב, כמו קמעונאים מקוונים מובילים אחרים, יתאמץ יותר כדי להרוויח את הלקוח בדרכים שלעתים קרובות חנויות בתי ספר ישנים וסוחרים בהתאמה אישית לא יקבלו את המכירה.

האמת היא: קמעונאות מקוונת מייצגת כ -20% בלבד מכלל הרכישות הקמעונאיות, אך בעולם ה- AV המתמחה - נתח השוק שלהן הולך וגדל. יחד עם זאת - לא כל הקמעונאים המקוונים נוצרים שווים. יש המוכרים רכיבים לקויים במחירים 'לא יאמנים' לצרכנים המתבקשים להתמודד עם דרגות צער שלא יעלות על הדעת. יחד עם זאת - אתה רואה חברה כמו Outlaw Audio מגננת את קדם המגבר HDMI AV מהדור הבא לפני שהיא נשלחה מכיוון שהיא לא עמדה בסטנדרטים של בקרת האיכות והאמינות שלה למרות העובדה שלחברה היו 5,000 הזמנות (אתה עושה את המתמטיקה) מחכה להתמלא.

סוג זה של סטנדרט אתי גבוה הוא מה שכל הקמעונאים צריכים לספק . יש להרוויח ולטפח לקוחות. הרבה יותר קשה לאבד אחד מאשר להרוויח אחד. אנשים שרק נכנסים לדלת ומבקשים לקנות מוצר XYZ במחירים קמעונאיים לא כל כך מכירה שהם הזמנה. בניית מערכת יחסים עם הצרכנים והצעתם לתמורה הוגנת מקנה לקמעונאי את הזכות לבקש את המכירה שוב ושוב. שירות לקוחות הוגן, מוצרים שמניבים ביצועים טובים ומאמרים יותר ויותר גורמים לצרכנים לרצות להפנות את חבריהם בזמן שקשה היום למכור משהו לאף אחד. לקוחות רבים מדי קונים רק במחיר אך איש מהם לא ויתר על קבלת שירות לקוחות ותמורה טובים. ביסודו של דבר, בין אם הוא קונה באינטרנט או בקמעונאות, הלקוח רוצה הכל ודבר אחד שלא השתנה במיתון הממושך הזה הוא העובדה שהלקוח תמיד צודק.