האם ניתן לתקן גשרים שרופים בין לקוחות חרוכים של קמעונאים באודיופילים? - HomeTheaterReview

בשבועות האחרונים דיברתי עם כמה יפים לקוחות audiophile רציניים , בעיקר משתמשים כבדים של Audiogon.com, על מצב עסקי האודיו המתמחים. אין ספק שרבים מהערכים הערכיים מחפשים Audiogon.com לקבלת מבצעים עמוקים על ציוד משומש, אבל זה לא שונה מאשר קונה רכב אקזוטי שמחפש ל- eBay.com את פרארי במחיר המושלם בסוחר מחוץ לשוק. עולם מוצרי היוקרה אינו אזורי כמו שהוא לאומי או בחלק מהמקרים בינלאומי.

משאבים נוספים
• קרא עוד על התוכן המקורי שלנו מדור חדשות תכונה .
• ראה חדשות חדשות על סוחרי AV מ- HomeTheaterReview.com.
• למד כיצד אתה יכול לבנות תיאטרון בתקציב מאת אנדרו רובינסון.

מה שזעזע אותי היה הכעס שגם הצרכנים וגם סוחרים יש זה כלפי זה, במיוחד בפלח השוק הגבוה. קמעונאים שואלים מדוע עליהם לבזבז את הכסף כדי להציג מוצרי אודיופיל ווידיאו יקרים כאשר הקונים המוכרים באזורם פשוט הולכים מחוץ למדינה כדי לחסוך מס או לקנות מוצרים המשמשים ב- Audiogon. כשנשאלו מדוע הקונים נמצאים באתר Audiogon.com במקום אצל הסוחרים המקומיים שלהם, צרכנים מצטטים תלונות של תלונות, כולל: סוחרי סנובים, היעדר ציוד הדגמה, תוכניות מחלף מחורבנות, מס מכירה גבוה ותמורה נמוכה כללית בהילוך הם קונים היום לעומת רק לפני כמה שנים. הם מרגישים מוצדקים לנסוע מחוץ למדינה לקנות מוצר יקר מאוד, כדי לחסוך במס. הם אינם חשים שום מחויבות כלשהי לתמוך בסוחר המקומי שלהם מכיוון שהם חושבים שהעוסקים לא באמת מציעים תמורה שווי הוגן במיוחד.

כיצד ליצור קיצור דרך באייפון

זה מה שכיווץ מכנה יחסים רעילים.

עסק האודיו-וידיאו המתמחה עסק תמיד בזוגיות ובאישיות. חנויות מחסנים ואנשי מכירות שלא הוזמנו בחולצות כחולות אינם יודעים דבר על כך. מעגל סיטי ממש פוצץ את כל העסק שלהם על ידי השלכת אנשי המכירות המוזמנים שלהם, כיוון שהיו אותם יצרנים מעטים שנסגרו כשאחרים עמדו כמו פקידים. כיום, פקידות זה כל מה שאתה מקבל מלבד חנויות ה- AV הטובות ביותר, מה שמביא לחוויית קנייה קשה.

מה יכולים עוסקים לעשות בכדי לפתות את הקונים הנלהבים האמיתיים?

1. קנו בחזרה מוצרים יוקרתיים יותר מהצרכנים המקומיים כאשר הם נאמנים לכם .
לדוגמא: אם השקעתם 10,000 דולר ומעלה לכל החיים ב- ABC Audio-Video, אז אתם מקבלים את תוכנית ה- Premium Trade Up. זה מציע טרייד-אין ברמת השוק ללא הטרחה של מכירת מוצר באתרי אינטרנט. תנו לסוחר לפוצץ ציוד, אך באופן אידיאלי עליו למכור ללקוחות הטובים והמתקדמים ביותר שלהם במקום. אם המוצר עייף כמו ישן טלוויזיה CRT עם מסך גדול - מחזרו והסירו אותו כמו שעושה חברת המזרנים. הפוך את הצרכנים לחיים קלים כאשר הם מתגמלים אותך בעסק חדש.

שתיים. תמחור מוצרים בצורה הוגנת .
אל תתמוך ביצרנים שמגדילים את המחירים הקמעונאיים כדי לפצות על חוסר היכולת שלהם לעמוד בקצב הטכנולוגיה. קדם מוצרים בעלי ערך גבוה וביצועים גבוהים בדיוק כמו שהצרכנים רוצים לראות. המותגים הישירים באינטרנט מוכרים לפי ערך וביצועים וכך גם הסוחרים המתמחים שיש להם סיכוי לעשות הדגמה בחנות.

3. האריך אחריות לצרכנים .
אם מישהו קונה מערכת שלמה או עומד ברמת בילוי מסוימת לכל החיים עם חנות - הצעה לכסות את עלויות התיקון אם מוצר הולך רע מעבר לאחריות היצרן. אם למגבר יש 3 שנות אחריות - הרחיבו אותו לחמש שנים. הציעו שירות איסוף והחזרה בחינם בנוסף לתיקון. סוחרי אינטרנט וקמעונאים נותנים 'התקנת כפפות לבנות'. זה לוקח את הרעיון הזה צעד אחד קדימה ומדביק אותו למי שחושב שמכירת אחריות מורחבת היא אסטרטגיה טובה לטווח ארוך. קבלו מחיר מכירה גבוה יותר, שמרו על המכירה מקומית, מכרו מוצר איכותי והסוחר יהיה בסדר גמור בזמן שהצרכן שמח מאוד.

למה נטפליקס לא עובד על הטלפון שלי?

ארבע. למכור שירות על סחורות.
ל טלוויזיות HD נקנה דרך קמעונאי מתמחה - תן כיול ISF בחינם אם הם קונים את הטלוויזיה ממך. לשמע - הזמינו את אחד מגוראי האודיו המובילים (בוב הודאס, קית 'ייטס, טוני גרימאני) שיבוא לעיר פעמיים או שלוש בשנה כדי לעבוד עם הלקוחות שלכם. לְהָבִיא טיפולים בחדר , מכשירי חשמל אלקטרוניים, כבלים וציוד חדש לבתי הלקוחות המובילים בכדי שיוכלו להשיג ביצועים טובים יותר. הם יבזבזו זמן רב כדי לתמוך בך אם אתה מספק תמורה גבוהה.

5. בקש מהצרכנים את העסק שלהם .
תהיו כנים עם צרכן שמבקש הנחה של 30 אחוז, שממש לא תוכלו להדליק את האורות אם אתם נותנים הנחות כה עמוקות. הסבירו להם מה עולה 'לרצף' מוצרים יוקרתיים וללא התמיכה המקומית שלהם פשוט לא ניתן לתמוך ברוכש היוקרתי.

למד מה אודיופילים ווידיאו יכולים לעשות בעמוד 2.

מדוע Audiophiles ו- Videophiles צריכים לתמוך בעוסקים מקומיים?

1. חברות יוקרה זקוקות לסוחרי AV מיוחדים כדי לשרוד .
עוסקים אלה זקוקים למרווח הוגן בכדי לבצע זאת, ולכן אינם יכולים לתת 30 אחוזים
הנחות - ולכן הם צריכים להחזיר אותו למקום אחר. בקש את כולם
מהמצרכים הנוספים כמו עבודה בחינם, כיול, אחריות מורחבת
וזריקות.

שתיים. אם אתה אוהב הדגמה מקומית טובה, עליך לתמוך בסוחר המקומי שלך.
תקשר איתם לגבי מה שאתה רוצה לראות באולם התצוגה שלהם
קוֹמָה. אם מסיבה כלשהי הם לא יכולים לעשות את זה - סעו לראות גבוה מאוד
מוצר קצה אצל סוחר אחר, תערוכה או בחברה
ואז לקנות אותו במקום. היו פתוחים וגלויים לגבי העסקה
ולקנות מקומי. תן לסוחר שלך לדעת כמה אתה נאמן להם ומה
אתה מצפה בחזרה לנאמנות שלהם.

3. לא יעבור זמן רב עד ששאר חלקי הארץ יעתיקו קליפורניה על חוק מס מכירות ממדינה למפרע ,
ובכך לצאת מהמדינה יהיה נחמד, אך אתה עדיין יכול לחייב מס. עם
שחסכון של 8 עד 9 פלוס אחוז מהדרך - למה לא לתמוך בך
חנות מקומית?

ארבע. לעמוד בפני הדחף לקנות מוצרי סחורה אצל קמעונאיות הקופסאות הגדולות.
תקשר בבירור איזה טוב ערך מוסף אתה רוצה מסוחר מומחה שעשוי למכור לך נגן Blu-ray , an HDTV
או מעבר לכך. אמנם המכירות הללו עשויות להיות קטנות בהשוואה לגדולות
מבצעים של אודיופיל ווידאו - כולם מסתכמים. יונייטד - איירליינס
לא אכפת לך אם אתה טס כמה טיסות של שעה בין הצצה לכך
כרטיס מחלקת עסקים LAX להית'רו. הכל עסק והם
מעריך את הנאמנות שלך. וודא שהסוחר שלך יודע כמה אתה נאמן
אליהם וכי אתה מבין ומכבד את המודל העסקי שלהם.

5. הפנה את העסק בהתלהבות לסוחרים המועדפים עליך .
הם אוהבים את זה, אבל אתה צריך לוודא שאתה לוקח קרדיט על זה. אם רו'ח או כירופרקטור שלך זקוקים מערכת חדשה
- שלח אותם לבעלים או למנהל החנות המקומית שלך. עקוב אחרי
וודאו שמטפלים בהם יפה. סוחרים אוהבים את זה כשהם מקבלים
תעבורת הפניות ותעשה לך כל מיני דברים טובים
קניית מוצרים משומשים באינטרנט במחירים נמוכים אינה יכולה לעשות זאת.

קנה עכשיו שלם מאוחר יותר כרטיסי מתנה

יש קומץ קמעונאי אינטרנט ממש טובים שם כולל (אך לא מוגבל) אורב אודיו , Aperion Audio , רִגשִׁי ו HTMarket.com
שיתכופף לאחור לעסק שלך. אתה צריך לצפות ל
אותו מהסוחר המקומי שלך אם אתה עומד לתמוך בהם -
במיוחד בקצה הגבוה. בסופו של דבר, כשאתה קונה חדש אם אתה מבקש
דברים טובים יותר וכבד את מערכת היחסים הדו כיוונית עם המקומי שלך
סוחר - סביר להניח שתקבל ערך רב יותר ממה שאתה יכול להשיג בעסקאות המשומשות ביותר
אבל אתה חייב להיות פתוח, ישר וגלוי לגבי מה שאתה רוצה מה
עסקה, תוך הבנת המודל העסקי (וגם
חסרונות) של הסוחר המקומי שלך. אם אתה אוהב קולנוע ביתי ו / או אודיו ברמה גבוהה סוחרים צריכים אותך ואתה צריך אותם. זה הזמן לתקן את הגשרים השבורים ולרדת שוב לעניינים.