Home-theater-designers
הרבה השתנה בעיר הולדתי פילדלפיה ב -26 השנים שעברו מאז שעברתי ללוס אנג'לס. אחרי שדחיתי באופן בלתי צפוי מאוניברסיטת פנסילבניה, נפלתי מעט על כך שחינוך ליגת הקיסוס לא היה בעתיד שלי. מה שלא הבנתי הוא שגורלי היה לנסוע 3,000 מייל מהבית בפולקסווגן GTI מבריק ואדום 1992, שהצלחתי לקנות בהעמלה שעשיתי ממכירת סטריאו גם בסטריאו של Bryn Mawr וגם ב- Sassafras Audio ב- הקו הראשי של פילדלפיה. קשה להבין איך עובדת התערבות אלוהית, אבל תודה לאל שלא הלכתי לפן. USC היה המקום הנכון עבור אותי צעיר ויזמי בדרכים שלא יכולתי להבין באותה תקופה ועדיין אולי לא מבין לגמרי את ימינו. הדבר היחיד שהבנתי היה שמדובר בפיצוץ של ציוד AV כילד בתיכון - וגם רווחי.
גלגל את הקלטת כל הדרך קדימה לטיול האחרון שלי באוגוסט 2019 לפילדלפיה כדי שבני הצעיר יוכל לבלות זמן עם אמא-אמא ובן-דודיו. אני יכול לדווח בבטחה שכולם עברו זמן טוב מאוד. טיולים למכון פרנקלין, המקום המקושר באמצעות קו רוכסן, הסועד היווני לאכול קשקוש (טוב יותר ממה שחשבתם), אינספור שעות בבריכה עם בני דודים, מנגלים משפחתיים וכמה ציד פוקימונים משמעותי מחוץ לעיר. רק קצה הקרחון.
כיצד לנקות אחרים באייפון
כשהגעתי לבית אמא-אמא, לא יכולתי שלא לשים לב לטלוויזיה בעובי כמעט שישה אינץ 'שהציבה על גבי ארון ציוד נחמד מאוד לעיצוב. שאלתי אותה מאיפה יש לה טלוויזיה כל כך נפוחה ומיושנת והיא אמרה שקניתי לה את זה. אני עשיתי? בֶּאֱמֶת? לפני כמה זמן? הדבר הזה היה אסון מוחלט: גורם צורה עבה, לוח ענק והתמונה ממערכת Verizon Fios שלה לא התקרבו למילוי המסך בפועל. נשארתי מרגיש כמו בן רע למרות שרכשתי לה לאחרונה מערכת שמע של Adcom, Anthem ו- MartinLogan. אני יכול לעשות את זה נכון, חשבתי.
אז יצאתי ל- Best Buy in מפגש פלימות ' , להבין אם מישהו יכול למכור לי טלוויזיה 4K מתוקה וחדשה ולמסור אותה לאמי במהירות זה יהיה ה- Best Buy ( BBY ). לא יכולתי לטעות יותר. נכנסתי למיקום הפרברי הענקי והתפתלתי לעבר המיקום בחנויות של מגנוליה ועמדתי ליד תצוגת תצורת Bowers & Wilkins עד שצעיר מאוד עלה לדבר איתי. לא יכולתי שלא לזכור את הימים בהם הייתי הילד ההוא וחיפשתי לגייס את העמלות על הרצפה עם ההובלה הבאה שלי.
הוא שאל אותי בנימוס מה דעתי על דוברי B&W ואמרתי שאני אוהב אותם. הוא אמר לי שג'רי דל קוליאנו מ- HomeTheaterReview.com חשב העולם של טריז התהוות ואמרתי לו ש'ג'רי דל קוליאנו הוא אידיוט מוחלט - האם פגשת אותו אי פעם? ' הוא הגן על הסוקר האהוב עליו ואני מסרתי לו את הכרטיס שלי והכחשתי שאני מטומטם במציאות ושאני חושב למעשה על עולם מוצרי Bowers & Wilkins Formation, כמו גם אנדרו רובינסון וסקוט ווסר, שבדק אותם גם עבור HomeTheaterReview.com. הוא העביר במהירות את המנהל שלו שיעזור לנו ואני אמרתי לשניהם את המשימה שלי. אני זקוק לטלוויזיה 4K נחמדה וכניסה עבור אמא שלי והייתי צריך להעביר אותה ביום או למחרת לכל המאוחר. הדברים התנהלו כשורה.
ואז המנהל הביט בי כאילו איבדתי את דעתי, אז שאלתי אותו מה הבעיה. הוא אמר לי שהקדם ביותר שיוכל חוליית גיקים לצאת ולהתקין טלוויזיה (ממש מעבר לפינה ולא יותר מחמש דקות משם) היה שבועיים בהמשך הדרך. חזרתי על כך שאני די מכיר את כל הטלוויזיות בשוק כרגע. זה לא היה מכירה, זה פשוט הזמנה. פשוט קח את הכסף שלי, ספק את הטלוויזיה, בטל את תיבת התיבה, חבר את כבל ה- HDMI, חבר את כבל ה- AC לקיר וקרא לזה יום. נהגתי ברכב שכור ולא הייתי בטוח אם אוכל להכניס טלוויזיה לתא המטען. המנהל אמר 'אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בשבילך, אדוני' אז השארתי די מנופח.
ביציאה מהחנות הסתובבתי ליד המכשירים שבחדר מכירות פסיפיק מחלקת מותגים גם אם היינו די רחוקים מהאוקיאנוס השקט. ביקשתי עזרה עם מטהר אוויר והבחור העביר אותי לכמה קופסאות שעברו מספר מעברים. שאלתי אותו מה הכי טוב והוא הסתכל עלי שוב עליי כאילו אני מטורף. הוא אמר 'אני לא מאומן בנושא' והתחיל לקרוא מנקודות הכדור שעל הקופסאות. הודיתי לו בחביבות ובמהירות ועברתי הלאה. לבסט ביי אולי יהיו 'ערכים' טובים, אך מומחיות ושירות? לא. בסט ביי פשוט מבאס בין אם אתם במערב לוס אנג'לס או בפרברי פילדלפיה.
כשסיפר למתקין ה- AV שלי את הסיפור הזה, הוא הוסיף אנקדוטה משלו מהשבוע האחרון: יש לו לקוח בסנטה ברברה עם טלוויזיה פלנרית בגודל 100 אינץ 'שנשברה ממש לפני אירוע גדול. זה היה מקרה חירום ממעמד המיליארדר שהוא חשב שהוא יכול לפתור בנסיעה פשוטה לבסט ביי, אז הוא צילצל אותם בדרך במעלה החוף. הוא ניסה לקנות טלוויזיה בגודל 85 אינץ 'והם ממש לא יקחו את הכסף שלו. הפקיד (מילה שנבחרה בקפידה) אמר לו שהדרך היחידה שהוא יכול לדעת אם יש להם טלוויזיה בגודל 85 אינץ 'היא לקנות באינטרנט לקנות אותה. אז בעצם, הם אומרים 'תודה שהתקשרת לבסט ביי אבל אנחנו לא עושים עמלה ולכן ההתמודדות עם טלוויזיה גדולה ומגושמת היא יותר מדי עבודה ולא אכפת לנו כמה כסף אתה מוציא.' למרבה המזל, המתקין שלי הצליח לרכוש סט נוסף בגודל 85 אינץ 'המיועד לעבודה אחרת (עדיף שלא יהיה שלי, מכיוון שהזמנתי אצלו רק לבית החדש שלי) והציל את היום בבירור ללא עזרה מבסט ביי.
בחזרה לפילי: למחרת יצאתי למרחצאות המיטה ומעבר לה ( BBBY ) באותו מתחם קניות מסיבי ותוך שניות נתקלתי במקורב בשם קוני ממש ליד דלת הכניסה. היא אירסה אותי באמירה 'אתה נראה כאילו אתה מוכן לעשות קניות רציניות', והיא צדקה.
שאלתי אותה אם היא רוצה להיות הקונה האישי שלי להיום והיא תפסה במהירות עגלת קניות נוספת והובילה את הדרך. כעבור 15 דקות היו לי עגלות בסך של כ -1,000 דולר לבית אמי. קנינו סופר אפקטיבי מטהר אוויר דייסון בזכות כישורי המכירה של נציג דייסון שאייש את מכסה הקצה באזור זה של החנות. הוצאה של 300 דולר נסגרה תוך 60 שניות עם מעט מאמץ, התלהבות ומידע. קוני עזרה לי לבחור מגבות רחצה חדשות, מגבות מטבח, מצעים חדשים לחדר האורחים של אמא שלי, חבורה שלמה של כלי מטבח, סבון ידיים וגוף מהודר, שמפו, נרות מסריחים על החוף ועוד.
קוני, שגרה פעם בחלק ברנטווד בלוס אנג'לס, הייתה תענוג לעבוד איתו. היא כיבדה את התקציב שלי אבל הייתה דעתנית גם לגבי המוצרים שהם מכרו. היא עשתה לבזבז כסף קל ומהנה. עד כדי כך שדאגתי שאקבל את המנהל בצד כדי לספר לו כמה אני מרוצה מהעזרה שלה. ה- Triple B, כפי שמכונה החנות בביתנו, ראה ימים טובים יותר בוול סטריט, אבל אם הם היו חכמים מספיק כדי ללמוד את הלקח של בסט ביי ולתת למישהו כמו קוני לטעום מהפעולה באמצעות עמלה כלשהי, המניה תגבה ב 80 $ ... לא ב 8 $. אני לא צוחק.
כדי לפתור את בעיית הטלוויזיה של אמי (לא חשבת שאני אשאיר אותה תלויה, נכון?), נסעתי בחניון המסיבי של מרכז הקניות אל Target ( TGT ). אנו מדברים רבות ב- HomeTheaterReview.com על האופן שבו הנושא הגדול ביותר במרחב ה- AV המיוחד הוא שינוי הים בערוצי ההפצה במהלך 10 עד 15 השנים האחרונות. לפני 26 שנה, כל אחד בפילדלפיה יכול היה להיכנס לחנות מתמחה כמו Sassafras, סטריאו ברחבי העולם, HiFi House או סטריאו של Bryn Mwr ולהביא את מיטב הטלוויזיות שהועברו והתקנו באותו יום. כיום, כל הסטריאו למעט העולם כולו איננו, וכך גם רמת השירות, וכך משאירים את האמזונות בעולם יותר ויותר רלוונטיות לכל מי שקונה אלקטרוניקה. אבל בשביל ההשקעה הזו הייתי צריך את מה שאני צריך והייתי צריך את זה עכשיו.
אני לא מכיר את Target במיוחד, מכיוון שאין הרבה יותר מדי במקום בו אני גר בלוס אנג'לס, אז שאלתי איפה מחלקת האלקטרוניקה למישהו שהוביל אותי במחשבה לחלק האחורי של החנות. היה שם מישהו שיעזור לי והם לא יכלו להועיל יותר. בסופו של דבר קניתי א סט LED LED בגודל 55 אינץ ' , כפי שאני יודע אנדרו אוהב את הסטים האלה וכי ניתן לכייל אותם בלחיצה אחת או שתיים על השלט. עלות כוללת? 400 דולר בלבד. התפוצצתי מהערך הכללי. הייתי מוציא יותר על סט בגודל 65 אינץ 'במחיר של 550 דולר (האם אתה מאמין למחירים האלה?) אבל לא הייתי בטוח שאוכל להתאים אותו בחלק האחורי של תא המטען של סדאן השכור שלי. האזהרה שלי בפני איש המכירות היעד הייתה שאני צריך להתאים אותה לרכב שלי והם קראו למנהל שעזר לי באופן אישי לרכב שלי, עזר לי להעמיס את המכונית ולהוריד את המושבים כדי להתאים לטלוויזיה 4K בגודל 55 אינץ '. במילים פשוטות, הם לא היו יכולים להיות מועילים יותר.
היום, אמא שלי כולה. הטלוויזיה 4K החדשה שלה (ללא מקור 4K, אבל בקרוב אני מקבל לה Roku כדי לפתור את הבעיה) היא שדרוג מסיבי. גם הדברים שקיבלתי מקוני מתקבלים היטב, במיוחד המאוורר / מטהר דייסון. בסט ביי אמור להיות המוביל בתעשייה בתחום האלקטרוניקה, אבל הם לא יכלו לקחת את הכסף שלי כשכל מה שרציתי לעשות זה לתת להם. חוויית הקניות בבסט ביי חסרה כל כך, וזה מפחיד עבור יצרנים שמוכרים את המוצרים שלהם שם ועבור התעשייה כולה.
הפיתרון לבעיה הוא פשוט, אך המנהלים ברמת ה- C ודלפקי השעועית ישנאו אותו. בסט ביי צריך ללמוד לתת שטויות, להתחיל בקומת המכירות ולעבוד עד למעלה. זה מתחיל בלמידה מהשיעור של מעגל סיטי ומציאת דרך לתמרץ אנשים לספק חווית קנייה גבוהה. אם אתה מבצע עמלה בסך 250 דולר על מכירת טלוויזיה 4K בגודל 85 אינץ 'על בסיס שכר מחיה, יש לך סיבות ללמוד הכל על טכנולוגיית וידאו וכיצד למכור אותה. כדאי גם להכשיר אנשי מכירות מכשירים כיצד למכור את כל המוצרים בקטגוריה, כולל מוצרים מעט משיקים כמו מטהר אוויר.
מילה איך להיפטר מהקו
האם אישור מקוון יכול להיעשות על ידי מקורבי מכירות כדי להוכיח שהם מואצים במהירות במכירת קטגוריה מסוימת של החנות? יחד עם מספרי מכירות התואמים ומנהל שמנהל בדיקה, האם לא יהיה מגניב להיות מומחה אמיתי בקטגוריית מוצרים בחנות כמו בסט ביי? האם מומחה זה לא היה שווה תוספת של 5 עד 10 דולר לשעה וקצת עמלה בסך הכל? אפל עושה זאת. ה'חולצות השחורות 'בפנים של בסט ביי לא עובדות עבור הקמעונאי שבמיניאפוליס. הם עובדים עבור אפל והחוויה והתובנה שאתה מקבל מהם ממש בחנות בסט ביי שונה משעות הלילה והיום. תאר לעצמך מה יכול להיות אם לכל החולצות הכחולות הייתה רמת הכשרה, ניסיון והתלהבות זו בשילוב השראה כלכלית למכור עם הגיבוי מלמעלה מהחברה?
עכשיו זה באמת יהיה בסט ביי, לא?
משאבים נוספים
• לקרוא השירות הטוב, הרע והמכוער של שירות לקוחות AV ב- HomeTheaterReview.com
• לקרוא מה יכול היה ענף האווירי ללמוד מחברת מצעים מטופשת ב- HomeTheaterReview.com