קמעונאי AV דוחפים באגרסיביות למגמת עלייה למרות הכלכלה למטה

בשנת 1990 עבדתי ברשת קמעונאית בינונית בשם Bryn Mawr Stereo שהייתה כ- 18 מיקומים באזור פילדלפיה, דרום ג'רזי ודלאוור. הרבה אחרי שעזבתי לבית הספר למוזיקה בלוס אנג'לס, הרשת נרכשה על ידי ציוץ ואז יצא מהעסק. עם זאת, במהלך השנים הספורות שעבדתי שם הייתה הרשת כוח מקומי. המנכ'ל שלנו, ריצ'רד גליקס, שהיום הוא מייסד קבוצת רכישת הווידיאו האודיו HTSA המשמשת סוחרי AV רבים, דרש מאנשי המכירות שלו ברחבי הרשת לנסות למכור את ההובלות שלהם כשנכנסו בדלת.

משאבים נוספים
• מצא סיפורים מקוריים נוספים בסגנון שלנו מדור חדשות תכונה .
• קרא על בעיות דומות עם יצרני AV במאמר, ציד לווייתנים במדבר .

לשאול תקציב של לקוח זה לא רק משחק הוגן - זה היה מרכיב מרכזי במכירה חזקה טכנית - וכולם עשו את זה. אם לקוח לבוש יפה הגיע לחנות וחיפש רמת כניסה דוברי פולק ו מקלט ימאהה וראיתי אותו נוסע ברכב מרצדס E, אהיה עצוב לא להראות לו על , KEF ו- Celestion כפתרונות יוקרתיים באותה קטגוריית מוצרים בסיסית. כלל האצבע היה לראות אם אתה יכול לעודד לקוח להוציא בערך 20 אחוזים יותר מהתקציב הראשוני מבלי לפוצץ את המכירה במהלך אותה כלכלה במיתון. למרות שלא תמיד היה קל למכור את הלקוח, הדבר האחרון שרצינו שריצ'ארד יגלה עליו היה איך אנחנו הולכים בצורה חסרת אחריות ללקוחותינו ברחוב לבית Hi-Fi או מעגל סיטי . אם הם נכנסו ורצו לקנות - ציפיתם שתסגרו אותם. פשוט וקל.

כיום, אני שומע יותר ויותר סיפורים על סוחרי לבנים ומרגמות בכל רחבי הארץ שדוחפים את העלייה לרמות שיהיו מחוץ לתחום בכלכלה טובה וטיפשות ממש בתקופות כלכליות קשות אלה. אחד הקוראים של HomeTheaterReview.com מווינה, אוסטריה התקשר אליי בסקייפ כדי לדון במערכת שלו. הוא מנהל ה- IT של חברת הסלולר הגדולה ובנה את אחת ממערכות המדיה המשוכללות ברשת ששמעתי עד כה. יש לו את שלו הקלטת אירו-לווין-DVR לבנק תצורת Raid 5 של כוננים קשיחים שם הוא גם שומר על המוסיקה הלא דחוסה שלו, תמונות, קטעי וידאו ביתיים ומדיה אחרת. הוא מזרים את כל זה גם באופן אלחוטי וגם באמצעות CAT-6 ברחבי ביתו תוך שהוא מגבה את המדיה שלו בענן. הרשתות הן מה שהוא יודע והוא יכול ללמד את רוב סוחרי AV דבר או שניים כיצד לנהל מדיה בבית.

מה שהוא היה זקוק כדי להרחיב את מערכת המדיה ברשת שלו היה גם סאונד ברמה העליונה כמו ימאהה YSP-4000 או מקלט 7.1 צנוע עם זוג רמקולים כדי שיוכל להגדיל את המערכת שלו. שניים מחבריו המליצו על קמעונאי בווינה והוא הלך לראות אותם עם תקציב של 1000 אירו (בסביבות 1,400 דולר), וזה סביר לחלוטין לצרכי המערכת שלו. הבחור היה זקוק לתיקון כיוון שהוא אוהב את AV אבל התקציב הזה לא היה סוף המשחק - זה בדיוק מה שהוא יכול להוציא היום. כשהוא מגיע לקמעונאי - שאגב, הוא לא סלון אור-פילי טהור - הם מתחילים אותו עם מוצרים שעולים 8,000 יורו ועולים משם. אולי הוא היה לבוש טוב מדי, ענד שעון שגוי או שאיש המכירות אוהב לצאת במכירות פשיטות מחוץ לדלת, אבל זה לא ריצ'רד גליקס 20 אחוז. מהלך מסוג זה הוא כמו לקחת רוכש רכב שהלך למגרש וחיפש פולקסווגן GTI ולהכניס אותו למזראטי גרנטוריסמו לנסיעת המבחן הראשונה שלו. איך לעזאזל אתה מחזיר לקוח מאותו נסיעת מבחן כדי לקנות את המכונית שהוא יכול להרשות לעצמו?

כיצד לחסום מיילים באייפון

ברור שאיש המכירות איבד מכירה שהייתה מוכנה לקרות באותו יום, אחרת לא הייתי סקייפ מנסה לעזור לבחור הזה לבנות תוכנית למערכת שלו. הוא הלך על דעתו באותה דרך שחברות AV מתקדמות רבות מתמחרות את המוצרים שלהם בהשוואה לכרטיס ג'ט קארד או לפרארי משומשת, כאשר מוצרים ערכי כמו Wyred 4 Sound אופו , גַלגַל הָעַיִן , אפריון , פרדיגמה , אודיו מורשת , נאמנות נאצלית , רִגשִׁי , אמת מידה ומוצרים רבים אחרים במחיר חכם נמכרים כמו עוגות חמות למרות הכלכלה האיומה. ביצועים אולטימטיביים מושכים את הלקוחות אך הערך תמיד מוכר. תמיד.

צרפתית-שחורה-כמהין.gif

אנשים לא אוהבים שמנצלים אותם בכלכלה כלשהי, אבל הם אוהבים שנמכר להם על ידי איש מקצוע שיודע את המקצוע שלו או גם מכיר את גבולות הלקוחות שלהם. למשל, יש כאן מסעדה איטלקית במערב לוס אנג'לס המפורסמת בדחיפת כמהין שחורות כשהן בעונה. למי שלא יודע, כמהין שחורות יקרות ממוצרי מזון בערך כמו שאתה יכול לקנות, ופטריות בטעם עדין אלה די משפרות כל טעם אחר של אוכל. Le Cirque במנהטן מפורסם בביצים המקושקשות שלהם עם כמהין שחורות. אבל כמהין שחורות עולות הון תועפות (כמהין לבנות הן עוד יותר כסף וטעמן טוב יותר) והמסעדה הזו לא חושפת את המחיר. הם פשוט באים ליד שולחנך ושואלים אותך אם אתה רוצה גילוח של כמהין שחורות מעל מנת הפסטה שלך. בדומה למילוי חופשי על התה הקר או פרמזן מגורר - המשמעות היא שזה בחינם. מה שאנשים מגלים הוא שצלחת פסטה בסך 18 דולר עולה כעת 54 דולר עם כמהין שחורות מעל. הפטרונים העקבים של הממסד הזה נוטים להטעות פעם אחת עם זה ולשלם את החשבון מתוך מבוכה, אך לא פעם דיברתי עם אוכלים מקומיים מולטי מיליונרים שכאשר הם מתייחסים למסעדה זו נכנסים להתקף זעם. עד כמה הם התעללו בכמהין. מבחינתי - אני פשוט לא אחזור למפרק ואני לא לבד. ניצול לרעה של תקציבי הלקוחות שלך - גם אם 'יש להם את הכסף' הרבה מעבר לגבולות המכר.

קרא עוד על הבעיות במגמת האגרסיביות מדי בעמוד 2.
וילסון-אלכסנדריה- reviewed.gif

כיצד לבדוק מנויים ביוטיוב

זמן קצר לאחר שעזבתי את פילדלפיה ללוס אנג'לס, התפרנסתי
בזמן הלימודים בעבודה אצל כריסטופר הנסן האגדי בע'מ.
סלון שמע יוקרתי בבוורלי הילס. המקום הזה היה מקום מגורים אמיתי
של שמע ברמה גבוהה. זה היה הסוחר הבלעדי של מארק לוינסון , THIEL , וילסון אודיו , גולדמונד ו אודיו שקוף
בווסט סייד של לוס אנג'לס וחדרי ההדגמה היו מדהימים (חלקם
להגיד יפה מדי בשביל אודיופילים אמיתיים אבל זה דיון אחר
זמן ומקום). היה לנו גורי וילסון WATT
ואחד משלושה זוגות ווילאמס גרנד SLAMM שהוקמו באודיו הגדול
חדר, הכל מופעל על ידי מארק לוינסון אלקטרוניקה ושקוף
כבלי עזר. החדר היה מכה אודיופילית. אנשים רצו
לראות את זה. הם רצו להדגים את זה והייתי יותר מוכן להראות את זה
להם. כלומר - אחרי שהסמכתי אותם לחמש או עשר דקות.

אם הם היו בשוק אחר מערכת או מוצר קטן יותר, כן
את העסק הזה לפני שפוצצתי אותם. הכלל שלי היה שרציתי
כדי שיעבור את כרטיס האשראי שלהם ואת החשבונית שנכתבה לפני
הם קיבלו את ההדגמה של מה שהיה אז מערכת שמע של 150,000 $. אחרת אני
עמד להרוס אותם וגם להרוס לי את המכירה. גם הקפדתי
תן לאנשים נסיעת מבחן של המערכות הגדולות כפי שיכולתי להרכיב
מערכת WATT Puppy v.3 של וילסון הכוללת יותר אלקטרוניקה כניסה עבור
כ- 16,500 דולר. מכרתי הרבה מאותן מערכות ללקוחות ששדרגו
ולאחרים שהפנו אותי לקוחות. הצלחתי להראות להם את שלהם
תקציב, אבל אמרתי להם כמה עלה הכמהין לפני שגילחתי אותו
חלק עליון. יש הבדל עצום אם ברצונך לשמור ולספק את ה
לקוח לטווח ארוך.

עולם האלקטרוניקה הצרכנית של ימינו זרוע לצערנו רע
אנשי מכירות וחברות שלא מכשירים אותם למצוינות או
מעריכים רמות מצוינות כשרואים זאת. למעגל סיטי היה
קבוצה של אנשי מכירות טובים ברבים מחנויותיהם אך יום אחד שלהם
'חליפות', בזמן שטסו על אחד משני המטוסים הארגוניים שלהם, החליטו זאת
הם יכלו לשפר את הרווחים הרבעוניים שלהם על ידי אילוץ הדף הראשי שלהם
המפיקים לוותר על העמלות שלהם ולקחת תפקידים בשכר. שתיים
רבעונים אחר כך החלו הטמונים לספירת שעועית במעגל
תהליך שיביא את החברה במהירות לפשיטת רגל של פרק 7
ועלו לכלכלה האמריקאית סך של 33,000 משרות. מַברִיק. הקנייה הכי משתלמת לא טוב בהרבה מכיוון ש'החולצות הכחולות 'שלהם לא מאומנות להיות מצוינות בשום דבר. נכנס לא מגנוליה הממוקמת בתוך Best Buy
ותראה אם אתה מוסמך. בדוק אם הם שואלים אותך לגבי המערכת שלך ו
נסה לגרום לך להוציא 20 אחוז יותר (הם צריכים את ריצ'רד בתור
יוֹעֵץ). יש לך מזל אם הם בכלל מדברים איתך, כשלהם
החיים לא משתנים אם הם מוכרים לך 20,000 $ קולנוע ביתי כמוהם
אם הם היו בעמלות. החליפות בבסט ביי דואגות
מכירה נגד קוסטקו ו וול מארט
ויעד. אבל זה מקוון שהם צריכים להיות מודאגים מכך
אמזון תמכור למישהו דיסק בלו-ריי במחיר של 30 עד 50 אחוז פחות.
הם יתאימו או יביאו את המחירים ב- Best Buy לאורך כל היום, כפי שהם
אין לי את התקורה. קמעונאים מקוונים גם לא גובים מס עבור
מכירות מחוץ למדינה, שבקליפורניה יכולות להיות כמעט 10 אחוזים
חיסכון להתחיל. בדומה לקמעונאי AV רבים שיוצאים מכל רע זה
כלכלה - בסט ביי נמצא בצרות גדולות. ואם הייתי חוזר פנימה
קמעונאות מיוחדת - הייתי פותח חנות ממש מעבר לרחוב
ה- Best Buy הגדול ביותר בעיר ושיש מישהו לבוש בחליפת גורילה
מסובב שלט עם הכיתוב 'התנסה בקולנוע ביתי של 250,000 $ לפני כן
אתה קונה כל דבר 'ואז הייתי מזכה אותם קודם, מתייחס ללקוח
כמו זהב וקבל את הפרמיה של 20 אחוז.

גם אם הלקוח היה הולך בסמוך, הוא היה זוכר מי הציע
להם דיאט קולה לשתיה או הראו להם ערך אמיתי ולקוח
תמיכה. הם יודעים מי מגלה 'עניין ממוקד אנשים' כדייל
קרנגי כתב עליו עוד היום. רמת מכירות זו לעולם אינה הולכת
לא בסגנון בכל כלכלה.

בסופו של דבר הלקוח תמיד צודק והיום הם כן
דורש ערך אמיתי. זה לא אומר שאי אפשר למכור אותם הלאה
משהו מיוחד. 373,000 איש (מקור: Google Analytics ינואר 2011)
קרא את הפרסום הזה מדי חודש וחפש את הטוב ביותר של הטוב ביותר ב
תנאי ביצוע וערך. אנשים אוהבים להימכר אליהם כשזה
נעשה נכון. כשזה לא נעשה נכון יש להם את הכוח בידיים
עם אייפון ,
אנדרואיד או בלקברי כדי פשוט לצאת מחנות ולקנות במחיר.
הסטנדרט למכירה מקצועית גבוה היום יותר מכל
לפני. הצרכן חסר מזומנים. הבנקים אינם מלווים הון עצמי
כמו שעשו לפני כמה שנים והצרכן מוסמך
אפשרויות בעלות נמוכה, מחוץ למדינה או מקוונת שלא היו להם רק
לפני כמה שנים.

כיצד לראות מי צפה באינסטגרם שלך

אם הם רוצים להרוויח באמת את המכירה, הקמעונאים צריכים לספק את
ערך במחיר שהצרכן יכול להרשות לעצמו. הם צריכים לחרוג מ-
ציפיות של הצרכן ולהרוויח את הזכות עבור 20 האחוזים
עלית מכירה. בסופו של דבר הטראפלס טעים טוב על גבי אותה פיצה מתי
אתה יודע מה הם עולים, הם מתומחרים נכון - ואתה מוכן
לִקְנוֹת.