Home-theater-designers
באיזו תדירות אתה זורק מוצר לשדרוג לדגם חדש יותר גם כשהישן עבד בסדר גמור? כל כמה זמן אתה צריך לקנות מכשיר חדש רק בגלל נזק קל למכשיר הנוכחי? כנראה לעתים קרובות יותר ממה שאתה רוצה.
זה לא צירוף מקרים. מותגים מעצבים את המוצרים שלהם באורך חיים מוגבל כדי לנסות להערים עליך לקנות מוצרים חדשים יותר שאולי לא בהכרח תזדקק להם. הם עושים זאת באמצעות אסטרטגיה הנקראת התיישנות מתוכננת.
מהי התיישנות מתוכננת?
התיישנות מתוכננת היא טקטיקה לפיה עסקים מוכרים מוצרים או שירותים עם תאריך תפוגה מלאכותי. הם עושים זאת על ידי כך שהם הופכים את המוצר למתכלה בקלות או באמצעות שיווק חכם כדי לגרום להם להרגיש מיושנים. זה עוזר למותגים להגדיל את המכירות וליצור לקוחות קבועים.
מקור ההתיישנות המתוכננת
ההתיישנות המתוכננת כטקטיקה עסקית יושמה לראשונה על ידי מנכ'ל ג'נרל מוטורס אלפרד פ. סלואן בשנות העשרים כדי להתחרות ביריבו הנרי פורד, מייסד חברת פורד מוטור.
האסטרטגיה של סלואן עבדה, והלקוחות החלו לשדרג לדגמים חדשים כדי לעקוב אחר הטרנדים הנוכחיים. בסופו של דבר, ג'נרל מוטורס ביצעה מכירות אדירות, וגדלה את פורד.
בדוגמה אחרת, בשנת 1925, התכנסו חברות הנורות הגדולות בעולם לפגישה מסווגת בז'נבה והקימו את קרטל פואבוס. המטרה הייתה גזירה ו לְתַקְנֵן תוחלת החיים של נורות ליבון ליצירת מונופול משותף.
אותם מהנדסים שהוטלו עליהם לראשונה להאריך את תוחלת החיים של הנורות קיבלו הוראה מאוחר יותר לצמצם אותה. להצלחתן התוכנית עבדה והמכירות עלו. למרות שקרטל פואבוס הפסיק את פעילותו לפני מלחמת העולם השנייה, נוהגיו עדיין נמשכים עד היום, שאומצו על ידי עסקים רבים.
האמת על התיישנות מתוכננת
כיום, ההתיישנות המתוכננת התפתחה הרבה יותר והיא מוטמעת באסטרטגיות עסקיות ליבה כדי להבטיח מכירות חוזרות ונשנות ודרגיות עסקית. אלה חלק מהטקטיקות שהמותגים משתמשים בהן כדי להחזיק את הכרטיסים שלך.
1. עיצוב מוצרים למכירת מוצרים משלימים
מותגים מוזילים את מחירי המוצרים הדורשים תחזוקה גבוהה או מוצרים משלימים כדי לתפקד. המחיר הנמוך של פריט מניע אותך לבצע רכישת דחף. לאחר מכן נמכרים לך מוצרים משלימים שוב ושוב למכירות חוזרות. ניקח לדוגמא מדפסות.
הם נועדו להפסיק לפעול כאשר מחסניות הדיו הגיעו לסף מסוים, גם אם הוא אינו ריק. המדפסת מתוכננת עם שבב אשר מצווה על המדפסת להתריע גם אם רק אחד הצבעים נמצא מתחת למגבלה שנקבעה. לפיכך, קורא לך להשיג מחסנית חדשה.
האם יוטיוב נחשב כמדיה חברתית
2. הורדת תמיכה בתוכנות ישנות
ענקיות הטכנולוגיה מוריד בעקביות עדכוני מערכת הפעלה חדשים שאינם תואמים התקנים ישנים יותר - מה שמאלץ מפתחים להריץ עדכונים חדשים ולהפסיק את התמיכה בגרסאות ישנות יותר. בסופו של דבר, הדבר מאלץ אותך לשדרג למכשיר חדש עם המפרט העדכני ביותר כדי להמשיך להשתמש בשירותיהם.
אפל ידועה לשמצה בגלל זה. משתמשי אייפון דיווחו שוב ושוב כי עדכוני תוכנה שהתקבלו על ידי מכשירים ישנים השפיעו על חיי הסוללה, ובסופו של דבר גרמו לכיבוי פתאומי. בשנת 2016 נתבעה אפל וחויבה לשלם קנס של 27 מיליון דולר, חלק זניח ממכירותיה השנתיות.
קשורים: צרכנים איטלקים מבקשים פיצוי בגין התיישנות מתוכננת של אייפון
3. דחיפת התיישנות נתפסת
'התיישנות נתפסת' פירושה לגרום ללקוחות להרגיש שהמוצרים שבבעלותם כבר אינם בקשר עם הצרכים הנוכחיים שלהם ולדחוף אותם לרכוש דגמים חדשים. במילים אחרות, זה מרמה את הלקוחות לגבי הצרכים שלהם באמצעות טכניקות שיווק המצאות המתמקדות בסגנון ולא בפונקציונאליות.
מותגים משחררים מכוניות, טלפונים, ציוד ותלבושות חדשות בעקביות, משווקות אותן כ'מעולות להפליא 'וגורמות לקודמות להיראות מיושנות. לעתים קרובות, הם רק גרסאות מסוג מחדש עם שיפורים קלים. מוצרים אלה משווקים כסמלי סטטוס, ואינם הבעלים של הדגם העדכני פוגע במוניטין.
4. ייצור חלקים שאין להם תחליף ולא ניתן לתיקון
היצרנים עושים מוצרים בכוונה יקרים מדי וקשה לתיקון מיותר, אפילו בגלל פגמים קלים. אסטרטגיה זו נועדה לשכנע אותך 'פשוט להשיג אחד חדש' במקום להוציא על תיקון המוצר הישן שלך. טקטיקה זו מאלצת אותך לשקול דילוג על עלות התיקון מכיוון שהיא כמעט כמו העלות של מוצר חדש.
לדוגמה, כאשר סוללת הסמארטפון שלך מתפרקת, הפתרון המעשי יהיה להחליף אותה. כיום, זו הנורמה של סמארטפון שיש לו סוללה שאין לה תחליף. התיישנות של חלק אחד בלבד הופכת את המכשיר כולו לחסר תועלת. אפל אפילו התקדמה צעד אחד ושילבה ברגי פנטלובה שאינם ניתנים להסרה באמצעות הכלים הסטנדרטיים.
קשורים: חברות הטכנולוגיה נלחמות להרוג חשבונות 'זכות לתקן' בארה'ב
כיצד להתמודד עם התיישנות מתוכננת
זה מספיק גרוע בשביל שאנחנו מייצרים 50+ מיליון טון של פסולת אלקטרונית מדי שנה. מה שיותר גרוע הוא שרוב ה'פסולת 'הזו ניתנת לשימוש חוזר.
אך מאמצי השיווק של מותגים ברחבי העולם מקדמים תרבות סאבלימינלית של קניית דחפים המאיצה את ייצור הפסולת הזו. כתוצאה מכך, כיום הנורמה היא להחליף מוצר במקום לתקן אותו.
להלן כמה דברים שתוכל לעשות כדי להילחם בהתיישנות מתוכננת ולהפחית פסולת אלקטרונית:
- להתנגד לדחף לרכוש מוצרים חדשים לגמרי
- קנה מוצרים משומשים או משופצים
- בחר במוצרים שיש להם חלקים הניתנים להחלפה
- קנה מוצרים מתוך הכרח במקום מוניטין נתפס
- קנה מחברות הדוגלות בקיימות ועוקבות אחריהן
- בחר מותגים שקופים לגבי מדיניות התיקונים שלהם
- מכור או תרם את המוצרים הישנים שלך במקום לזרוק אותם
הדרך הטובה ביותר לקדם את זכותך לתקן היא על ידי הצבעה עם הארנק שלך. במילים אחרות, הימנעות ממוצרים הניתנים לניתוק בקלות וקניית מוצרים הניתנים לתיקון ממותגים העוקבים אחר שיטות אתיות חזקות ומתעדפים קיימות. זה גם דוחף ממשלות להטיל חוקים ומגבלות חדשים המגינים על הלקוחות.
קשורים: חוק זכות התיקון של צרפת גורם לדירוג תיקון המוצר של אפל להציג
כיצד להוסיף homebrew ל- wii
לעורר שקיפות בטכנולוגיה, לדחוף את הזכות לתקן
החלטות עסקיות המתקבלות מבלי להתחשב ברווחתו הכלכלית של הלקוח רק מועילות לחברה ומתעלמות מעקרונות אתיים.
הפתרון לכך הופך את הפעילות העסקית לשקופה יותר. התקדמות טכנולוגית מבלי לתת עדיפות לקיימות היא רק לדחות אסון ולהחמיר אותו במקום להתמודד איתו חזיתית. כלקוח, זכותך לבקש כל פרט לגבי מה שאתה קונה, לא משנה אם זה מוצר או הבטחה.
לַחֲלוֹק לַחֲלוֹק צִיוּץ אימייל איגוד זכות התיקון מכתיר את זוכי פרסי CES 2021 הגרועים בתערוכהעם סיום CES 2021, הגיע הזמן להסתכל על המכשירים הפחות תיקונים והכי לא ידידותיים לסביבה של התוכנית.
קרא הבא נושאים קשורים- הסבר על הטכנולוגיה
- טכנולוגיה ירוקה
- מִחזוּר
- קיימות
איוש הוא חובב טכנולוגיה ובעל רקע אקדמי בשיווק. הוא נהנה ללמוד על הטכנולוגיות העדכניות ביותר שמרחיבות את הפוטנציאל האנושי ומאתגרות את המצב הקיים. מלבד חיי העבודה שלו, הוא אוהב לכתוב שירה, שירים ולהתמסר לפילוסופיות יצירתיות.
עוד מאת איוש ג'לאןהירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים, סקירות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחצו כאן להרשמה