Home-theater-designers
הקוראים של HomeTheaterReview.com ככל הנראה לא היו המומים לראות את קמעונאי הקופסאות הגדולות המכר הטוב ביותר (BBY: NYSE) פרסם תוצאות מאכזבות יותר ממש לפני עונת הקניות החשובה ביותר של יום שישי השחור. מניות החברה, על פי Forbes.com יורדת ב -50% לשנה ובמילניום הנמוך בסך הכל. Forbes.com מזהירה מפני כישלון אפשרי בתוכנית 401k שלהם, מה שרק יהפוך מצב מבולגן אחד לחנות הקמעונאות הגדולה במדינה בתחום מוצרי האלקטרוניקה למכוער יותר.
כדי להגיב לדיו הרע, חברת P.R. של יחסי המשקיעים של בסט ביי משכה את תשומת ליבם של אנשי CNN, לוס אנג'לס טיימס, חדשות CBS ואחרים בנושא 'אולם תצוגה' וכיצד החברה מתכננת לטפל בנושא. אולם תצוגה הוא המונח למה שקורה כאשר צרכן עובר לרשת קמעונאית ומשחק עם מוצר, רק בכדי להשתמש במכשיר כף היד שלו (טלפון חכם, טאבלט וכו ') כדי לחצות חנויות בחנויות מקומיות אחרות ו / או באינטרנט. סורקי ברקוד פשוטים הופכים את אולמות התצוגה לקלה (וחינמית) להפליא עבור צרכני המיינסטרים המעוניינים להפיק את התמורה הטובה ביותר לתקציבי הקניות הטכנולוגיות לחג. הבעיה של בסט ביי היא שבדיקת המחירים באינטרנט או בחנויות מחסן מקומיות כמו וול-מארט, טארגט, קוסטקו ו / או סירס - שלא לדבר על Amazon.com או חנויות מקוונות אחרות עם תקורה נמוכה - מראה כי בסט ביי הוא לעתים קרובות הקנייה הגרועה ביותר. כן, לפעמים אתה יכול לקבל את הרכיב הרצוי מיד ושם, אבל עד עכשיו, בסט ביי סירבה להתאים מחירים כמו אמזון. כעת, לאחר שנכשלה שוב ברבעון השלישי, החברה משנה את נעימה.
משאבים נוספים:
• מי ימלא את החלל אם Best Buy נכשל?
• חמש סיבות מדוע בסט ביי עשוי להסתיים כמו מעגל סיטי?
אף על פי שהיו תחנונים נלהבים לגובה של מנכ'ל בסט ביי לחברה 'לאמץ חלונות תצוגה', אולם אולם תצוגה בכבוד אינו הבעיה האמיתית של בסט ביי. הנושא הוא מה שאני מכנה בחיבה 'הזמנה'. חנויות בסט ביי מלאות בעובדי חולצה כחולה שאומנו להיות פקידים ולא אנשי מכירות. הם עוברים ממחלקה למחלקה ללא מעט הכשרה. חשוב מכך, הם אינם מתמרצים לסגור עסקאות עם כמויות הצרכנים העצומות שנמצאות במיקום הטוב ביותר בשעה נתונה בכל מקום נתון. הלקח של כישלונה של המתחרה לשעבר של חברת בסט ביי, מעגל סיטי, הולך לאיבוד, שכן דלפקי השעועית של חברת סירקוט החליטו שעדיף לנקוט במכתש רבעונית על ידי פיטוריהם של מספרם המועט של אנשי מכירות שהוזמנו. ספירלת מוות לטווח הארוך שעלתה לחברה הכל וכלכלת ארה'ב 33,000 משרות. בסט ביי מעסיקה מעל 100,000 עובדים, והם נראים שיש להם רגל אחת על קליפת בננה והשנייה בקבר.
קרא עוד בעמוד 2
קלישאת סוחרי הרכב הקלאסיים של 'הם לא הולכים על המגרש אם הם לא כאן כדי לקנות' רלוונטית כיום בעולם האלקטרוניקה הצרכנית, במיוחד עבור בסט ביי. החברה עושה בהצלחה את החלק הקשה בתהליך המכירה, שיוצר את הביקוש הצרכני שכן החנויות מוכרות את הפריטים החובה שהצרכנים רוצים ואף מוכנים להתחרפן עליהם, כפי שמוכיח זאת. 2011 תגלית בלאק פריידי בחוות פורטר, וול-מארט בקליפורניה . אבל בלי סגרים שיכולים לחלוק את המזל הטוב (כלומר הרווחים) של החנות כשהיא ארוזה, בסט ביי ממש הולכת אנשים מחוץ לדלת הכניסה. החברה יכולה להתאים את מחירי אמזון לכל מה שהיא רוצה, אך במשך שנים בסט ביי הכשירה את הצרכנים שהיא לא תתאים למחירים מחנויות מקוונות. יתר על כן, קמעונאים כמו חנויות אפל לא צריכים להתאים מחירים עם חנויות מקוונות מכיוון שעובדיהם המאומנים מאוד ואף פולחן מאמינים במוצר שלהם כמו דת. הם מאומנים היטב ומונעים אפילו טוב יותר. הם מגובים על ידי גאוני טכנולוגיה, שיעורים חינוכיים וכל כך הרבה יותר. גם ללא עמלות עבור אנשי המכירות שלה, אפל מצאה דרך להיות החנות הקמעונאית הרווחית ביותר למטר רבוע, מנצחת את התכשיטנות של טיפאני, על פי דיווח שפורסם ב- USA Today . אני לא מציע שבסט ביי יוכל איכשהו לבנות את הקנאים הבאים שיש לאפל, או את הערעור המתקדם שיש לטיפאני. מה שאני אומר הוא שאם החברה רוצה לשרוד לטווח ארוך, היא צריכה להבין שההצלחה שלה בוול סטריט נובעת מההראות לאנשים שעובדים אצלה ברחוב הראשי שיש דרך לעשות קצת כסף אמיתי לעבוד. ב- Best Buy. לפני שנים, כשהייתי בקולג ', הרווחתי קרוב ל 100,000 דולר בשנה ועבדתי 20 שעות בשבוע בבוטיק אודיופילי, אך ורק בעמלה. לא הייתה לי תעבורת רצפה כמו שעושה בסט ביי, אבל תמורת 25 סנט מכל דולר רווח מצאתי דרך להעלות מספרים גדולים כדי לממן את מה שהיה בזמנו אורח חיים די נחמד לילד בקולג '. הראה לפקידות בסט ביי כיצד להפוך לאנשי מכירות עם הפוך אמיתי ואולם תצוגה לא יהיה בעיה. ספירת כל הכסף בסוף היום תהיה הבעיה, וזו בעיה טובה שיש. עוד על Best Buy: קליפש פותח קו נואם של Best Buy
הקנייה הטובה ביותר לחיתוך משרות בסגל חנון
חמישה רעיונות חדשים לרשתות קמעונאות לבנים ומרגמות