התקנת תוכנה מחנות האפליקציות של Mac בדרך כלל לוקחת כמה קליקים בלבד. אבל מה קורה כשמשהו משתבש?
בין אם אפליקציות לא יורדות, אתה מקבל שגיאות בעת רכישת אפליקציות, או אפילו לראות דף ריק של App Store, נראה לך כיצד לפתור בעיות נפוצות ב- Mac App Store.
1. חסרות רכישות בחנות האפליקציות
אפליקציות שאתה רוכש מחנות האפליקציות של Mac נאספות ב- נרכש סָעִיף. האפליקציות מקשרות עם מזהה Apple שלך, כלומר אם אתה הבעלים של מספר מחשבי Mac, תוכל להתקין את האפליקציות על כולן. האפליקציות תמיד זמינות לעדכון, ותוכל להתקין אותן מחדש מתי שתרצה.
דף הרכישות מפרט את כל האפליקציות בסדר כרונולוגי. אתה יכול לפתוח או להתקין אותם ישירות מדף זה, אך לפעמים תבחין שהם נעלמו. סיבות שונות יכולות לגרום לכך:
- אפל הסירה את האפליקציה מכיוון שהיא מיושנת או שאינה מצייתת להנחיות סקירת האפליקציות.
- היזם כבר לא מעוניין למכור את האפליקציה.
- חנות האפליקציות עשויה להסתיר אוטומטית אפליקציה שאינך מתקין במשך זמן רב או שיש לה בעיות תאימות.
כאשר אפליקציה מסתתרת, כבר לא תראה אותה ב- נרכש מסך ולא תקבל התראות עדכון עבורו. אבל אתה עדיין יכול להציג את היישומים הנסתרים האלה עם קצת חפירה.
פתח את ה חנות אפליקציות ולחץ חנות> הצג את החשבון שלי . היכנס כדי לצפות בפרטי החשבון שלך. ואז על פרטי חשבון דף, גלול מטה אל פריטים מוסתרים הקטע ולחץ לנהל .
כעת לחץ על הסתר כפתור עבור כל אפליקציה שברצונך להציג שוב.
עם תיקון זה, תוכל לשחזר את כל האפליקציות החסרות. רק שים לב שאם האפליקציה אינה זמינה, לחיצה על אותה אפליקציה לא תעשה דבר. בדוק באתר היזם או בדפי המדיה החברתית אם המפתח עדיין פעיל.
2. אפליקציות שגויות מופיעות כשהן מותקנות
ב- Mac App Store יש את כל מידע על מזהה Apple שלך . הוא יודע באיזה חשבון אתה משתמש ועוקב אחר בעלות האפליקציות שלך. לפעמים אתה עלול להיתקל בבעיה שבה חנות האפליקציות מדווחת בכזב על אפליקציה מסוימת ולכן לא מאפשרת לך להוריד אותה.
ייתכן שתראה גם את ההודעה המטעה יש לך עדכונים זמינים עבור אחרים חשבונות, גם אם אתה משתמש במזהה Apple אחד. שגיאה מסוג זה יכולה לקרות מסיבות שונות.
סיבה 1: בעיה בתיקיית המטמון
במקרה זה, עליך נקה את תיקיית המטמון באופן ידני כדי לתקן את הבעיה. לפני שתמשיך בשלבים אלה, ודא זאת גיבית את ה- Mac שלך .
צא מ- Mac App Store עם Cmd + Q קיצור. לִפְתוֹחַ מָסוֹף והקלד את הפקודה הבאה:
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
ללחוץ להיכנס וה com.apple.appstore התיקייה תיפתח ב- Finder. מחק את תוכן התיקיה הזו. הפעל מחדש את חנות האפליקציות של Mac. שים לב שמדובר במטמון מערכת ותיקיה זמנית. אין למחוק כאן קבצים או תיקיות מלבד ספרייה זו.
אתה יכול לראות מי נרשם לך ביוטיוב
אם אתה נתקל בשגיאות אימות קבועות או בעיות שגויות בסטטוס ההורדה, השתמש בשיטה זו כדי לתקן את הבעיה.
סיבה 2: אפליקציות בטא בכוננים אחרים
סוג זה של בעיה מתרחש כאשר אתה מתקין גרסת בטא של macOS במחיצה אחרת או בכונן חיצוני. יישומים שאתה מתקין עליו יוצאים לאינדקס על ידי Spotlight. האינדקס שהמערכת יוצרת יגרום ל- App Store לחשוב שעותק כפול של האפליקציה קיים בכונן אחר. הוא יסרב להוריד או לעדכן את האפליקציה במחיצה הראשית.
תיקון הבעיה היא פשוטה; עליך למחוק את העותק הכפול של האפליקציה ולבנות מחדש את אינדקס Spotlight.
פתח את ה תפריט אפל ובחר העדפות מערכת . בחר את זַרקוֹר כניסה ועבור ל פְּרָטִיוּת כרטיסייה.
לחץ על יותר הכרטיסייה בתחתית הרשימה. חלון Finder חדש יפתח. לְהוֹסִיף מקינטוש HD (או איך שתקראו לזה) לרשימה זו וסגרו את העדפות מערכת חַלוֹן. אני ממליץ גם לצאת מהחשבון שלך ולהיכנס שוב. האינדקס ייפסק עבור כונן זה.
עכשיו תחזור ל פְּרָטִיוּת בכרטיסייה ולחץ על מִינוּס סימן להסרת מקינטוש HD נהיגה. סגור את העדפות מערכת חַלוֹן. המערכת תתחיל לאסוף מחדש הכל על כונן הדיסק, מה שייקח קצת זמן.
סיבה 3: עדכוני אפליקציות בחשבונות משתמשים אחרים
אם אתה משתמש ב- מחשב משותף עם חשבון משתמש אחר , אז אתה עלול להתמודד עם בעיה דומה. אפליקציות שאתה מתקין בחשבונות אחרים לא אמורות להוות בעיה. אך אם תמחק את חשבון המשתמש, חנות האפליקציות לא תדע שעשית זאת ותיתקל בבעיות דומות.
כדי לתקן בעיה זו, בצע את השלבים בסעיף לעיל כדי לבנות מחדש את אינדקס Spotlight.
3. עדכוני אפליקציות או הורדות תקועים
App Store מספק עדכונים שוטפים הן לאפליקציות מערכת והן לאפליקציות של צד שלישי. במקרים מסוימים ההורדה לא מסתיימת ועשויה להיתקע באמצע התהליך. אולי תראה מוכר הַמתָנָה אוֹ התקנה --- חישוב הודעה ממש מתחת לסרגל ההתקדמות של ההורדה.
כדי לגשת לבעיה זו, נבחן מה קורה מאחורי הקלעים.
מחק את תיקיית המטמון
כאשר ההורדה מתחילה, חנות האפליקציות יוצרת קבצים זמניים רבים בתיקיית המטמון. הם כוללים קובץ מטא נתונים של Spotlight, קובץ התקנה לא שלם וקובץ PLIST עם פרטי האפליקציה שאתה מוריד.
בשלב הראשון, עליך לנקות את תיקיית המטמון של App Store כאמור לעיל. צא מ- Mac App Store ולאחר מכן פתח א מָסוֹף חלון והקלד את הפקודה הבאה:
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
ללחוץ להיכנס וה com.apple.appstore התיקייה תיפתח ב- Finder. מחק הכל בפנים. לאחר מכן, עליך למחוק את המשתמש com.apple.appstore תיקייה. לשם כך, עבור אל
~/Library/Caches/com.apple.appstore
ולמחוק את כל הקבצים ב- fsCachedData תיקייה.
מחק את תוכן תיקיית העדכונים
כאשר הורדת האפליקציה מסתיימת, החבילה עוברת מתיקיית מטמון זמנית ל-
יישומי קול לטקסט לאנדרואיד
MacintoshHD/Library/Updates
אם יישום נתקע במהלך ההתקנה או נפגם מסיבה כלשהי, נקה את תוכן התיקיה הזו. אחרת, דלג על שלב זה.
הרוג את תהליכי חנות האפליקציות של האשם
לאחר מחיקת התוכן של תיקיית המטמון, יהיה עליך להרוג את תהליכי האשם ממעקב הפעילות . זה יבטיח שכאשר תוריד את העדכון מחדש, התהליכים לא יתקעו שוב.
פתח את ה מעקב אחר פעילויות ולהגדיר את השקפתו ל כל התהליכים . הקלד חנות כדי לחפש תהליכים הקשורים ל- App Store ולהפסיק את כל תהליכי הדמון הבאים:
- storageownloadd: מטפל בהורדות של אפליקציות שנמצאו ב- App Store.
- storeinstalld: מכסה את התקנת האפליקציה ואת העדכונים שלהן.
- storeassetd: מטפל בכל המשאבים וקבצי השפה של חנות האפליקציות.
- חשבון חנות: אחראי על האימות, ומשמש כגשר עם חשבון Apple ID שלך.
אל תפתח את חנות האפליקציות עדיין, כי יש עוד צעד אחד לפתרון הבעיה.
מחק את קובץ ההעדפות
עבור אל Finder ולחץ על Cmd + Shift + G כדי לפתוח את עבור אל תיקייה קופסא. עבור לתיקיה הבאה:
~/Library/Preferences
כאן, מחק את הקבצים הבאים:
- com.apple.appstore.plist
- com.apple.storeagent.plist
עכשיו לך אל
~/Library/Cookies
ותמחק את הקובץ הזה:
- com.apple.appstore.binarcookies
לאחר שתמחק את כל קבצי ההעדפות, בחר תפריט Apple> כיבוי . לאחר מכן לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ה- Mac שלך והבעיה אמורה להיעלם.
4. דף ריק של חנות האפליקציות
אחת הבעיות הידועות לשמצה ביותר ב- Mac App Store היא כאשר היא מציגה את הודעת השגיאה לא ניתן להתחבר ל- App Store . יש לכך מספר סיבות, אך ניתן לפתור אותן.
ראשית, עליך לבדוק את חיבור האינטרנט שלך. לִפְתוֹחַ תפריט Apple> העדפות מערכת . בחר את רֶשֶׁת פריט וודא שיש סמל ירוק ליד הרשת בסרגל הצד השמאלי. אם יש סמל אדום ליד הרשת, חיבור האינטרנט שלך מושבת.
לפעמים הבעיה אולי לא תהיה בעיה מצדך. בדוק את זה של אפל דף סטטוס מערכת . כאן תוכל לראות מידע אודות הסטטוס של שירותי אפל, כגון iCloud, חנות האפליקציות ועוד.
אם לשירות מסוים יש סמל אדום לידו, הוא למטה.
אם אתה עדיין רואה את הודעת השגיאה אפילו עם נורות ירוקות, בחר חנות> יציאה ועזוב את חנות האפליקציות. הפעל מחדש את האפליקציה והיכנס שוב.
5. שגיאות בעת רכישת אפליקציות
לעתים רחוקות אתה עשוי לראות מוזר לא הצלחנו להשלים את הרכישה: שגיאה לא ידועה הודעה בעת רכישת אפליקציות. בעיה זו מתרחשת בעת עדכון macOS או שימוש במספר מזהי Apple.
פתח את חנות האפליקציות ואת iTunes, וודא שאתה משתמש באותו מזהה Apple בשתי האפליקציות. אם אתה משתמש בשני מזהים Apple נפרדים, צא מהאפליקציות, צא מהן והיכנס שוב עם מזהה Apple יחיד.
אם אתה עדיין רואה את אותה הודעת שגיאה, ייתכן שיש לך בעיה בתנאים וההגבלות של iTunes. כאשר אתה מבצע עדכון משמעותי של macOS, אפל רוצה שתקבל שוב את התנאים. במקרה זה, צא מהאפליקציות, קבל את התנאים וההגבלות החדשים והפעל אותם מחדש. ייתכן שיהיה עליך לאתחל מחדש כדי להפעיל את תיבת הדו -שיח הקבלה.
אתה צריך הרשאה לביצוע פעולה זו
אל תשכח להרוויח הנחות גדולות בחנות האפליקציות
במהלך שנים אלה, אפל נטה להתעלם מחנות האפליקציות של Mac. הוא איטי וסובל מבאגים רבים ובעיות יציבות. קשה לפתור שגיאות מכיוון שכאשר ל- App Store יש בעיות, היא לא מתרסקת-היא פשוט מסרבת לעבוד.
עם השקת macOS Mojave, חנות האפליקציות תקבל שדרוג עצום. איננו יודעים אם זה יגרד את השגיאות הנפוצות הללו או לא.
לאחר שתפתור את בעיות חנות האפליקציות שלך, אל תשכח שאתה יכול לחסוך כסף באפליקציות מהחנות. תסתכל על שיטות אלה כדי למצוא הנחות ב- Mac וב- iPhone App Store.
לַחֲלוֹק לַחֲלוֹק צִיוּץ אימייל כיצד לנקות את מחשב Windows באמצעות שורת הפקודהאם שטח האחסון שלך עומד להיגמר במחשב Windows שלך, נקה את הזבל בעזרת כלי הפקודה המהירים האלה.
קרא הבא נושאים קשורים- מק
- חנות האפליקציות של Mac
- להתקין תוכנה
- פתרון תקלות
- קבצים זמניים
עם התואר M.Optom במומחיות לטיפול בעיניים, עבד רחול כמרצה במשך שנים רבות במכללה. הכתיבה והלימוד של אחרים היא תמיד התשוקה שלו. כעת הוא כותב על טכנולוגיה והופך אותה לעיכול עבור קוראים שאינם מבינים אותה היטב.
עוד מאת רחול סייגלהירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים, סקירות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחצו כאן להרשמה