Home-theater-designers
אז, השגת לקוח חדש, סיכמתם על היקף העבודה והתחלתם לעבוד על הפרויקט. אתם עובדים יחד ומתקשרים כבר כמה שבועות, והם היו מרוצים מהעבודה שלכם. ואז, פתאום, הם מפסיקים להגיב למיילים ולשיחות שלך. רוחות רפאים.
איפור של סרטון היום
אם היית פרילנסר מקוון מספיק זמן, כנראה שחווית זאת בעבר. למרות שזו מציאות מצערת של עבודה מקוונת, הנה כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי למזער את הסיכוי להיות רוח רפאים על ידי לקוח.
1. בדוק את הלקוחות שלך
אחד היתרונות העיקריים של להיות פרילנסר מקוון הוא הבחירה עם מי אתה עובד. מתי מתחיל כפרילנסר ומנסה לבנות את בסיס הלקוחות שלך, אולי אין לך את הלוקסוס להיות בררני ואולי תצטרך לקחת על עצמך כל עבודה שתגיע בדרכך. עם זאת, ככל שאתה מתחיל להתבסס יותר, תהליך בדיקה יכול לעזור לך לזהות דגלים אדומים בשלב מוקדם ולהימנע מעבודה עם לקוחות שסביר להניח שרוחות אותך.
לדוגמה, אם לקוח מעורפל לגבי דרישות הפרויקט מלכתחילה, זה עשוי להצביע על כך שאין לו חזון ברור מה הוא רוצה. זה יכול להוביל לתסכול משני הצדדים, ובסופו של דבר, הלקוח עשוי להחליט לרפא אותך במקום להתמודד עם הטרחה. בנוסף, לפני תחילת הפרויקט, תוכלו לבקש להגיש דגימה בתשלום כדי לבדוק את המים ולקבל תחושה של עבודה עם הלקוח.
לבסוף, אתה יכול לעבוד על פלטפורמות עצמאיות אמינות, כמו Fiverr או שירותים חלופיים אחרים שפועלים כמתווכים ומסייעים לסנן לקוחות ולתשלומים בפקדון כדי להפחית את הסיכוי שלך להונאה.
2. חתמו על חוזה
דרך נוספת לעזור להגן על עצמך מפני רוחות רפאים היא להחזיק בחוזה המתאר את היקף העבודה והתוצרים הצפויים. קיום הסכם כתוב בקפידה המפרט את ציר הזמן של הפרויקט ותנאי התשלום יכול לעזור למזער תקלות שגויות ולספק מפת דרכים ברורה ששני הצדדים יוכלו לעקוב אחריה.
כיצד להעביר קבצי שמירת קיטור למחשב אחר
אם לקוח אכן מחליט להראות לך רוח רפאים, קיום חוזה נותן לך מסלול נייר שבו תוכל להשתמש כדי לנסות ולהחזיר את כל הכספים שלא שולמו. במקרים מסוימים, אתה עשוי להשתמש בחוזה כדי לנקוט בצעדים משפטיים נגד הלקוח, במיוחד אם הכסף המעורב הוא משמעותי.
למרבה המזל, אינך צריך להיות באותו מרחב פיזי או להשתמש בעט ובנייר, כמו כלים שונים מאפשרים לך לחתום על מסמכים באינטרנט . לדוגמה, אם יש לך מכשיר iOS, אתה יכול לחתום על מסמך ישירות מהאייפון שלך .
3. קבל תשלום מראש
אחת הדרכים הטובות ביותר למזער את הסיכויים שלך להיות רוחות רפאים, או לפחות לצמצם את ההשפעה הכספית, היא לקבל תשלום מראש לפני תחילת העבודה על פרויקט.
באופן אידיאלי, אתה רוצה לקבל מראש 50% מכל עמלת הפרויקט ואת 50% הנותרים בסיום. זה נותן ללקוח קצת עור במשחק ומבטיח שהוא מחויב לראות את הפרויקט עד הסוף. אם הלקוח לא מוכן לשלם את האחוז הזה או שהפרויקט גדול וייקח הרבה זמן, אתה יכול לשקול לחלק את התשלומים לתשלומים קטנים יותר המגיעים באבני דרך ספציפיות בפרויקט.
לחלופין, אתה יכול לפתות את הלקוחות שלך לשלם את מלוא הסכום מראש על ידי הצעת להם הנחה. לדוגמה, אתה יכול להציע הנחה של 5-10% אם הם יסכימו לשלם את דמי הפרויקט הכוללים. בדרך זו, לא תצטרך לדאוג להפסיד כסף אם הלקוח יחליט לרפא אותך, ועדיין תרוויח רווח הגון.
4. לספק שירותים איכותיים ולספק בזמן
בדומה לבן זוג רומנטי, הלקוח שלך עלול לרפא אותך בגלל שהוא לא מרוצה מאיכות מערכת היחסים בעבודה שלך בגלל תקשורת שגויה, החמצת מועדים או עבודה שבוצעה בצורה גרועה, וזה מרגיש יותר קל להתרחק במקום לדבר על זה.
כדי להימנע מכך, חיוני שתמלא את קצה העסקה שלך ותספק שירותים איכותיים העונים על ציפיות הלקוח שלך או יעלה עליהן. בנוסף, עליכם לעמוד בזמנים עם המשלוחים שלכם ולעמוד בכל המועדים.
אם נתקלתם בבעיות בלתי צפויות, העבירו זאת ללקוח שלכם בהקדם האפשרי, כדי שלא יישארו בחושך. ביצוע חלקך יקטין משמעותית את הסיכויים שלך להיות רוחות רפאים.
5. קבע קווי תקשורת ברורים
מתחילת הפרויקט, קבעו קווי תקשורת ברורים עם הלקוח שלכם והסכמו על שיטת תקשורת ולוח זמנים. המשמעות עשויה להיות הגדרת צ'ק-אין שבועי באמצעות דואר אלקטרוני, שיחת וידאו, או שימוש בכלי ניהול פרויקטים כמו Asana כדי לעקוב אחר התקדמות ותאריכים. בכל שיטה שתבחר, ודא ששניכם נמצאים באותו עמוד.
לאחר שהשגתם זאת, ובמקרה מצער שהלקוח שלכם ישתוק, תדעו מתי, היכן וכיצד לעקוב אחריו. עם זאת, בשלב זה, מוקדם לייחס את שתיקתם לרוחות רפאים. אולי הם מתמודדים עם מצב חירום אישי או שיש להם יותר מדי בצלחת.
על ידי מעקב מהיר, מכבד ומקצועי, אתה נותן להם את היתרון של הספק והזדמנות להסביר את עצמם. אתה יכול להתחיל בשליחת דוא'ל לפני השימוש בשיטות אחרות כמו התקשרות או פנייה אליהם במדיה החברתית. אם אתה לא שומע מהם בחזרה לאחר כמה ניסיונות, כנראה שהגיע הזמן:
6. הפסק לעבוד על הפרויקט
אם ניסיתם את כל הטיפים לעיל ועדיין לא שמעתם מהלקוח שלכם, כנראה שהגיע הזמן להפסיק לעבוד על הפרויקט. כמובן, זה לא אומר שאתה צריך פשוט לנטוש את הפרויקט לחלוטין.
איך מורידים mac os ל- windows 10
ראשית, עליך לשלוח ללקוח שלך חשבונית סופית עבור העבודה שהשלמת עד כה. אם הם לא מגיבים גם לזה, אתה יכול לפנות אליהם בפעם האחרונה. אם עדיין אין תגובה, אולי הגיע הזמן לעבור לפרויקט חדש. אתה יכול לשקול לנקוט בצעדים משפטיים, אבל זה לרוב לא שווה את הזמן והכסף.
נקוט באמצעי זהירות כדי למנוע רוחות רפאים
להיות פרילנסר מקוון מגיע עם חלק ניכר מהאתגרים, ולקוח הוא אחד מהם. אמנם אין דרך בטוחה למנוע את זה מלהתרחש, אבל אתה יכול להקטין את הסיכויים שלך להיות רוחות רפאים על ידי נקיטת אמצעי המניעה שחלקנו, ולהפחית את הסיכונים הפיננסיים שלך על ידי הבטחת שאתה מצויד להשיג יותר לקוחות באופן מיידי.