Home-theater-designers
כיום יותר מתמיד חברות אלקטרוניקה מחפשות דרכים להישאר בת קיימא ותחרותיות בתקופות אלה של מצוקה כלכלית חסרת תקדים. קמעונאים ראויים לציון כמו Circuit City ו- Tweeter הגישו בקשה לחיסול פרק 7. יצרני מותגים שנמכרים הן בקופסאות הגדולות והן בקמעונאים המתמחים חותכים כל מה שהם יכולים כדי להישאר רלוונטיים או אפילו בחיים. אך הדברים לא תמיד יהיו במצוקה כה קשה וכאשר הסביבה לאלקטרוניקה תשתפר, עסק ה- AV המתמחה יצטרך להתמודד עם אחת הטרנדים המטרידים והקצרים ביותר בעסק כיום: אהבת יצרני האודיו / וידאו המתמחים. רומן עם מודל השיווק 'דחיפת סוחרים', מגמה שהחלה הרבה לפני שעסקי ה- AV הראו סימנים של צרות.
חברות רבות המחפשות דרך קלה לצאת משיווק מוצריהם לצרכנים חושבות שאנשי מכירות שולטים בכל מרכיב של מה שצרכן קונה ולכן יכולים לדחוף את מוצרי החברה או מותגיה, בניגוד לכך שהחברה עצמה מציגה בפני הצרכנים סיבה משכנעת לרכישת מוצריהם. מוצרים וכך להסיע אותם לקמעונאי.
עסק ה- AV מנסה לפעול על פי התיאוריה לפיה הוא יכול לתפקד כמו סחר באלכוהול, כאשר מותג הוודקה בטרקלין מרטיני הוא המוכר הגדול ביותר, בין אם זה גריי אווז, בלוודר או אבסולוט, אך זו הנחת יסוד כוזבת. ללא ספק, לכל קמעונאי ומתקין / אינטגרטור יש את המוצרים והמותגים המועדפים עליו, אך הצרכנים עדיין מחזיקים ברוב הכרטיסים בכל הנוגע לרוב רכישות ה- AV המיינסטרים והמומחיות, במקומות החל ממכון האודיו וכלה בגדול. סוחר קופסאות לקוסטקו או וול מארט. בעוד שמתקינים מסוג CEDIA הם לעתים קרובות חיתוך מעל אנשי מכירות קמעונאיות גדולות מבחינת ניסיון ותובנה בתעשייה, אפילו אין להם את הכוח לייצר או לשבור מותג בטווח הארוך, מכיוון שהם מייצגים רק רסיס קטן של מכירות מוצרים כלליות.
באופן כללי, כל הרמות של קמעונאים ומתקני AV פורחות כאשר הצרכנים מכים דלתות בגלל טכנולוגיה חדשה שקורה. הצרכנים של ימינו מאוהבים ב- Blu-ray וב- Wii של נינטנדו, אך הדור הראשון של טלוויזיות HD שטוחות לפני חמש שנים הוא דוגמה טובה עוד יותר למה שגרם לצרכנים לחנויות במספר שיא להוציא סכומי כסף גדולים. השווה בין שווי השוק של הטוויטר בשנים הראשונות של טלוויזיות HD שטוחות לעומת התקופה הנוכחית בה קוסטקו וול-מארט הפכו פלזמה למכירת סחורות שכבר לא הייתה 'מיוחדת'. טוויטר עבר משלושה רבעים ממניות שווי שוק של מיליארד דולר לחברה מוגמרת לחלוטין תוך מספר שנים בלבד. כאשר הטוויטר יכול היה להציע חווית בידור ייחודית, אנשים הושיטו יד לכיסם (בסדר, להון הבתים שלהם) כדי לקנות טלוויזיות HD HD קורנות ורווחיהם זינקו. או אז היה סוחר ברמת הביניים כמו טוויטר צריך להגדיל את המשחק כדי להשיג נתח שוק, אך הוא אפשר לחנויות הגדולות לנצל את הביקוש הצרכני ל- HDTV. התופעה הזו גרמה לכך ש- HDTV כבר לא היה מוצר מיוחד והתוצאות עבור Tweeter היו קטסטרופליות, למרות הזדמנות נתח השוק שלו.
בעוד שאודיופילים סנובים מתכווצים לעיתים קרובות עם אזכורו של Bose, חברת הדוברים של ד'ר בוס היא הדוגמה הטובה ביותר לחברה שמבינה אסטרטגיה שיווקית הוליסטית ועקבית. Bose משווקת ישירות לצרכנים במקומות שנעים בין תקשורת נלהבת לניו יורק טיימס לפרסומות טלוויזיה לאינטרנט לדואר ישיר לקטלוגים של חברות תעופה והרבה מעבר לכך. והם לא זונחים קמעונאים רגילים בשום אופן, ובכל זאת הם גם מחזיקים בבעלותם על חנויות קמעונאיות משלהם, כולל חנויות ממותגות בקניונים ובחנויות אאוטלט. בפשטות, Bose הוא ככל הנראה מותג ה- AV המצליח ביותר בעולם, אחד משניים בלבד שצרכני המיינסטרים מזהים. נסה לספר לעשיר ולא אודיופיל כי Bose אינו טוב כאשר הוא בהה במערכת הקול של Bose במרצדס בנץ הישנה יותר שלו או בלוח המחוונים של פרארי החדשה שלו. הוא יכול להסתכל עליך קצת מוזר. הוא חושב שזה נשמע בסדר גמור - יתר על כן, העובדה שמרצדס ופררי מרגישות שבוס מספיק טוב למכוניות שלהם מרמז על חותם של אישור ברמה גבוהה.
איש מכירות AV שאפתני יכול לנסות לשכנע מישהו שיש משהו טוב יותר, אך כאשר לקוח מגיע עם מחשבה על מותג ספציפי - מותג ששווק ישירות לצרכן ההוא, אותו קונה נוטה להוציא כסף על מוצר ספציפי. . לעובדי מכירות מעטים יש את האומץ או הכישרון לנסות להניא את הלקוח מדרכו שבחרה. אנשי מכירות של Audiophile לוקחים על עצמם את האתגרים הללו מתוך תחושת דת, אם תרצו, אך לקוחות Audiophile עברו כמעט לחלוטין ל- Audiogon.com כדי לקנות ולמכור ציוד משומש, והותירו את סוחר ה- AV המתמחה ותוהה לאן נעלמו עסקיו.
מארק אורמיסטון, נשיא Defintive Audio בסיאטל ובלווי, וושינגטון, אחת מחברות האודיו וההתקנה המותאמות אישית המוצלחות ביותר באמריקה, אומר כי 'חברות המעוניינות להיכנס למערך המוצרים של Definitive יכולות לבקש את כל דחיפות הסוחרים שהן רוצות. , במקרים רבים הם יקבלו את זה מהצוות שלי, אך ללא בסיס של ביקוש צרכני, זה הופך את תהליך המכירה לקשה הרבה יותר עבור כל הצוות שלי. ' אורמיסטון ממשיך ואומר, 'אפילו עבור סוחרים אזוריים מצליחים רבים, מודעות מקומיות יקרות למדי בתקשורת המסורתית כמו רדיו, עיתונים וטלוויזיה. אנו מבקשים לשותפי המותג שלנו לעזור להניע אפילו כמות קטנה של תנועת רגליים איכותית לחנויות שלנו באמצעות מאמצי השיווק שלהם. זה פשוט הרבה יותר קל למכור זוג רמקולי B & W או Wilson Audio למישהו שכבר יודע שהם עשויים לרצות זוג. '
ללא ספק, היותה של רשת סוחרים חזקה היא עמוד השדרה של כל חברת AV מומחיות מצליחה באמת. הכשרת סוחרים, מכירת מוצרים לאנשי מכירות במגורים נוחים מאוד ואפילו סתם שבירת לחם עם החבר'ה בחנות יכולה להיות הבסיס לסוג המכירות מבוסס מערכות היחסים שהופכות חברות של מיליון דולר לחברות של עשרה מיליון דולר. עם זאת, מבלי ליצור לקוחות חדשים עבור מותגים נעלים ולעתים קרובות לא ידועים, יצרני ה- Audiophile והמומחיות של AV יימצאו בבעיה גדולה אם הקברניטים שלהם חושבים שהסוחרים שלהם יעשו עבורם את כל השיווק שלהם. בעולם היוקרה, לצרכנים יש כל כך הרבה מקומות אחרים שהם יכולים להשקיע את כספם שנצברו קשה מאשר אודיו / וידאו מיוחדים. מדוע פלזמה ששונתה מאוד 15,000 $ תזכה באחת מקוסטקו כאשר ההבדל יכול להיות שקית הרמס לאישה או טיול גולף פבל ביץ 'עם החבר'ה מהמועדון? עברנו הרבה את ימי השאלה איזה מגבר עדיף: מארק לוינסון או קרל? כיום, מוצרי האלקטרוניקה הצרכנית איבדו את הקדמת 'המומחיות' שהייתה תמיד כשהיא פורחת עשור אחרי עשור. המותגים המיוחדים של AV וקולנוע ביתי חייבים לטפח את הביקוש בקרב לקוחות חדשים וקיימים, בדיוק כמו שהם חייבים לחזר אחר טובת הסוחר. שוב צריך לתת לצרכנים סיבה טובה לדפוק את דלת הסוחר ולהשקיע בתיאטרון הדיגיטלי של מרידיאן או בקדם הקדם-מגבר של Classé מעל תיק היד או מסע הגולף, כי בסופו של דבר, כמו גרוע כמו יצרני AV מיוחדים שרוצים שהסוחרים ידחפו את מוצרים לבד, הצרכן עדיין מלך.