Home-theater-designers
איך לשים מילים על tiktok
עליות הטמפרטורות פירושן זמן חופשה עבור אנשים רבים ברחבי העולם ואני לא שונה. רק בשבוע שעבר לקחתי את אשתי לאתר נופש יוקרתי כאן בקליפורניה כדי לחגוג את יום הולדתה. זהו נכס מדהים שהלכנו אליו מאז שנפתח בשנת 2002. אדריכלות בסגנון המשימה, נוף לים וחווה אורגנית המגדלת חלק ניכר מהאוכל המוגש במקום רק מתחיל לתאר את הערעור. גישה נוחה ברכב, ולכן אין קווים ב- LAX, מזג אוויר קיצי קריר וגישה לכמה מהיקבים הטובים בעולם רק הופכים את הצעת הערך למפתה עוד יותר. עם ההגעה - ובזכות אחד ההטבות הבודדות המועילות שמקבלים כרטיס אמריקן אקספרס פלטינום - אשתי ואני שודרגנו לחדר ענק לחלוטין עם נוף לאוקיינוס ואביזרי פירות טריים. הדברים ממש חיפשו את המילוט הארוך הזה בסוף השבוע.
אשתי ואני לא התארחנו באתר נופש זה כמעט שנתיים למרות העלייה, מכיוון שהמקרקעין הוא חמישה כוכבים. איש לא מתווכח עם זה כשמסתכלים על הנכס - אבל השירות הוא סיפור אחר. הו, השירות הוא טרגדיה כזו שאתה רוצה שיהיה טוב יותר. יותר מאנג'לינו מריר אחד הזכיר כיצד תוכלו לשבת על שפת הבריכה ולחכות שעה ויותר עד שמישהו אפילו ישאל אתכם אם אתם רוצים משקה פירותי או תפריט צהריים. למרבה הצער, במיתון העמוק הנוכחי יש אפילו פחות עובדים שיעמדו בדרישות האורחים הנזקקים יותר ויותר. כשנשאלתי לניו יורק טיימס בבראנץ 'של יום ראשון בשעה 11:30, לא רק מארח בן 16 אמר לי ש'אנחנו בחוץ ', הוא גם אמר לי ש'בראנץ' נגמר' כשהוא מסר לי את תפריט הצהריים והערב. . הבראנץ 'לא נגמר, וגם הם לא יצאו מעיתונים. הוא פשוט לא היה מקבל כזה כי הוא עצלן, מנוהל בצורה לא נכונה ולא אכפת לו או מבין מהצרכן היוקרתי אלא אם כן הוא יכול לתקשר איתם באמצעות הודעות טקסט. אשתי ואני התחלנו לכעוס שוב כשחיינו מחדש את הסיבות שבגללן לא חזרנו למלון הזה והרגשנו טיפשות.
סיימנו את השהות הבינונית יום מוקדם ועם הצ'ק-אאוט החשבון שלנו הושבת ב -11% לטובת המלון. הם החמיצו להחיל זיכוי לארוחת צהריים ולעוד כמה פרטים קטנים. הם התנצלו ולכאורה ממש רצו שנחזור שוב, אולם במבט מקרוב על החיוב הם גבו 21 $ עבור שיחת טלפון של 11 דקות (אין שם כיסוי סלולרי לאף אחד עם שירות מחוץ ל- AT&T), כמו גם 8 $ עבור אחד מ אותם בקבוקים קטנים ומיני בריים של דיאט קולה. היו לי ארבעה כאלה במהלך שהותי. עם כל הכבוד למלון, כשאנחנו ביצענו - הם הסירו את שיחת הטלפון וזינגרים קטנים אחרים מהחיוב שלי - אבל הרבה מהנזק נגרם. אף אחד לא אוהב שמשחקים אותי טיפש והרגשתי ככה. בנסיעה הביתה התחלתי לחשוב כיצד ניקל ועמעום זה מחלחל דרכו לעסקי הקולנוע הביתי ועד כמה הוא רעיל למניעת הצרכנים לחזור ליותר ויותר ציוד AV יוקרתי במחיר גבוה עבור המתקנים שלהם.
יש חברת שרתי מדיה מובילה אחת הדומיננטית ביותר כיום שמוכרת שרתי מדיה בעלי הגדרה סטנדרטית במחירים גבוהים להפליא. יש להם את האומץ לגבות 1,000 דולר עבור כונן קשיח 1 טרה-בייט לאחסון עבור לקוחות שיש להם כוננים שנכשלים. אפילו אנשים עשירים במיוחד יודעים שכונן קשיח לא עולה 1,000 דולר - זה עולה יותר מ -150 דולר וכי הם נקרעים. מה אם שרת המדיה יעלה 9,000 $ במקום 8,000 $ והגיע עם אחריות ל 10 שנים על הכונן הקשיח? סוחרים יוכלו למכור את העובדה ששרת המדיה היוקרתי הזה מגיע עמוס בתמיכה שכל חברות המחשבים צריכות להציע אך אינן צריכות. אבל לא, הם בחרו לטחון את הצרכנים העשירים להפליא שלהם, ורבים מהצרכנים מסוג זה לא אוהבים את זה. מרצדס בנץ עושה טעות דומה היום על ידי משיכת האחריות שלה לארבע שנים לכיסוי לשנתיים שאינו מביא אותך אפילו לחוזי החכירה המועדפים ביותר של MB Credit. ב.מ.וו מעמידה בעיה מרכזית באחריותן לארבע שנים, כאשר לקסוס ואקורה צוחקות לבנק כאשר הצרכנים מחליפים נאמנות בשוק הרכב. דבר אחד בכלכלה הרעה הזו הוא שחברות מסוימות נוהגות בקוצר ראייה כה רב, מה שמשאיר חברות חושבות קדימה הזדמנויות נפלאות בנתחי שוק.
כיצד עוסק הרמן מילר נכון לשירות הלקוחות
לאחרונה צוירתי מחדש את פנים הבית שלי. רבים מהקירות בקומה התחתונה נשרטו לאחר שטיפחו למעלה מתריסר גולדן רטריברים (כחלק מעבודות הצדקה של אשתי ושל צדקה שלי). עם צאתם ציינו הציירים שלי כי הכיסא שלי בהרמון מילר אירון יורק חלקים על הרצפה ונראה שבור בהתלהבות - וזה היה בבירור. הם התנצלו עד אין קץ, אבל האשמתי את זה בתוספת של 10 קילוגרמים שצברתי בשנתיים האחרונות (פרסמו הערות שומן בהמשך) והתקשרתי במהירות לקמעונאי שקניתי את הכיסא ממנו - ז'ול סלצר בשדרות בוורלי ב מערב הוליווד.
אנשי ז'ול זלצר רצו לדעת כל פרט על הכיסא כולל מספר תאריכים, מספרים וקודים המוסתרים בצורה חלקה על הכיסא. לאחר שקיבלו את כל המידע הדרוש להם - הם הודיעו לי שעל הכיסא של 900 דולר יש אחריות עצומה של 12 שנים וכי החלק שלי הוזמן. הם יתקשרו בעוד שבוע כדי לארגן מישהו שיבוא אלי הביתה ללא עלות ויסדר את הכיסא.
הייתי מפוצץ. עלות שיחת בית לבדה הייתה צריכה להיות 75 דולר מעל ומחיר החלקים ומשלוח החלקים. בגלל סוג ותמיכה נפלאים מסוג זה - אני לקוח נאמן לחלוטין. בפעם הבאה שאצטרך ריהוט משרדי נוסף (ויש להם דברים ממש נחמדים) אני נוסע לג'ולס סלצר וכנראה שלא לשום מקום אחר. הם פשוט הרוויחו את נאמנותי.
עסק הקולנוע הביתי עבר את השוואות האודיופילים של קרל מול מארק לוינסון משנות התשעים. עסק האלקטרוניקה הצרכנית המתקדמת מתחרה היום ישירות עם מוצרי יוקרה אחרים כמו נסיעות, מכוניות, אופנה וכל כך הרבה יותר. אנשים עם כסף כיום יודעים שהם יכולים להוציא את זה על כל דבר שהם רוצים ולצפות ליותר שירות, יותר דברים ויותר שדרוגים - והכל בפחות כסף. זוהי הדרך של הכלכלה החדשה וככל הנראה היא תישאר לאורך שנים רבות. עם בעיות חיבור HDMI, שינוי מתמיד של עדכוני קושחה וכאבי ראש אחרים הקשורים למערכות הקולנוע הביתי של ימינו - מה אם מתקין מוביל יקנה תריסר עותקים של סרט Blu-ray טוב חדש ויביא אותם עם קשת עליהם וכרטיס קטן מחובר לדיסק כך שכאשר הלקוח יחזור הביתה הם יקבלו מתנה בלתי צפויה מתקין ה- AV שלהם. הנה עותק של (מלא את שם הסרט) ב- Blu-ray. חשבתי שתאהב את זה - במיוחד פרק 7 שבו תראה שהמקרן שלך באמת זורח. שוב תודה על העסק שלך. ' מר ריץ 'לקוח יזכור את מחוות החסד הקטנה אך הבלתי צפויה הזו והוא יספר לחבריו העשירים האחרים.
מסך מגע טלפון blu לא עובד
הפרטים הקטנים הם אלה שמרוויחים ושומרים על הלקוחות הטובים והמתקדמים ביותר. כיום הם יכולים לדרוש בצדק יותר ערך, יותר שירות והכל בפחות כסף. Costco ו- Wal-Mart יכולים לעשות את מחיר המחיר טוב יותר מכל קמעונאי מומחים על פני כדור הארץ, וזה סביר לחלוטין כשאתה קונה 24 מארזים של מגבות נייר - אבל כשמדובר בקולנוע הביתי שלך, אנשים עם כסף רוצים את הנגיעה- טעים משובח ושירות קשוב. החדשות הטובות הן שהם פשוט לא כל כך קשים למסירה.