כיצד לתקן את פותרי הבעיות שלא עובדים ב-Windows 10 ו-11

קוראים כמוך עוזרים לתמוך ב-MUO. כאשר אתה מבצע רכישה באמצעות קישורים באתר שלנו, אנו עשויים להרוויח עמלת שותף. קרא עוד.

משתמשים משתמשים לעתים קרובות בפותר הבעיות המותקנות מראש של Windows 11/10 הזמינים בהגדרות כדי לתקן בעיות של עדכון, סאונד, אינטרנט, מיקרופון, הפעלת וידאו, Bluetooth ו-UWP. עם זאת, לפעמים אותם פותרי בעיות מציגים הודעות בחלונות שלהם שאומרות, 'אירעה שגיאה במהלך פתרון הבעיות.' או שההודעה עשויה לומר, 'אירעה שגיאה בעת טעינת פותר הבעיות.'

הודעות השגיאה והקודים המלאים יכולים להשתנות מעט ולהופיע לאחר שמשתמשים בוחרים להפעיל את פותר הבעיות. כתוצאה מכך, פותרי הבעיות של Windows המושפעים אינם פועלים. כך תוכל לתקן פותרי בעיות שלא עובדים במחשבי Windows 11/10.

1. סרוק ותקן קבצי מערכת

חלק מהמשתמשים אמרו שכלי תיקון קבצי המערכת והתמונות עזרו להם לתקן את כלי פתרון הבעיות של Windows 11/10 שאינם עובדים. System File Checker הוא כלי שורת הפקודה לתיקון פגמים בקבצי מערכת. שירות וניהול תמונות של פריסה הוא כלי עזר שאתה יכול להפעיל כדי לטפל בבעיות בתמונת Windows. נסה להריץ את שני הכלים הללו בשורת הפקודה, כפי שמכוסה במסמך זה מדריך לתיקון קבצי Windows פגומים .

2. הפעל או הפעל מחדש את השירותים הנדרשים

פותרי הבעיות של Windows יכולים להפסיק לעבוד מכיוון שהשירותים הנדרשים מושבתים או אינם פועלים. הפעלה והפעלה של שירותים כמו שירותי קריפטוגרפיה, Windows Update, BITS ו-Windows Installer היא פתרון אפשרי לתיקון פותרי בעיות שמשתמשים מאשרים שהם עובדים. נסה להפעיל את השירותים הנדרשים כמו זה:

העלה את אפליקציית ניהול השירות עם שיטה בזה מדריך לפתיחת שירותים .
לחץ לחיצה כפולה שירותי קריפטוגרפיה כדי להעלות חלון הגדרות.
הקלק על ה סוג הפעלה התפריט הנפתח ובחר את אוֹטוֹמָטִי הגדרה אם נבחרה אפשרות אחרת.
לאחר מכן, בחר את הַתחָלָה אפשרות להפעלת השירות.
הקלק על ה להגיש מועמדות ו בסדר אפשרויות להגדרת ההגדרות שבחרת.
חזור על השלבים הקודמים עבור Windows Update, Windows Installer ושירות העברה חכמה ברקע.

אם השירותים האלה כבר פועלים ומוגדרים לאתחול אוטומטי, נסה להפעיל אותם מחדש. לחץ לחיצה ימנית על השירות בחלון השירותים ובחר א איתחול אוֹפְּצִיָה.

3. שטוף את מטמון ה-DNS ואפס את קטלוג Winsock

בעיות רשת עלולות לגרום לכמה פותרי בעיות שחיבור לאינטרנט חיוני יותר לתקלה. שטיפת מטמון ה-DNS ואיפוס קטלוג Winsock יכולים לטפל בבעיות רשת כאלה. תיקון פוטנציאלי זה מומלץ במיוחד לתיקון פותר הבעיות של Windows Update. אתה יכול לשטוף את מטמון ה-DNS ולאפס את קטלוג Winsock על ידי ביצוע שתי פקודות כגון:

דחיסה על קובץ פועלת לפי

פתח את אפליקציית שורת הפקודה עם הרשאות מוגברות. אם אינך בטוח כיצד לגשת לאפליקציה הזו, עיין במדריך זה פתיחת שורת הפקודה עם זכויות מנהל .
הזן והפעל פקודה זו לניקוי מטמון ה-DNS:
```
 ipconfig /flushdns
```
כדי לאפס את Winsock, בצע את הפקודה הזו:
```
 netsh winsock reset
```

4. השבת תוכנת אבטחה וחומות אש של צד שלישי

חבילות תוכנות אבטחה רבות כוללות חומות אש שעלולות לפעמים לחסום מפותרי בעיות של Windows להתחבר לשרתי Microsoft. אם אפליקציית אבטחה של צד שלישי נמצאת במחשב האישי שלך, השבת את רכיב חומת האש של התוכנה כדי להבטיח שהוא לא יכול להפריע לפותר הבעיות של Windows. לאחר מכן נסה להפעיל את פותר הבעיות כאשר רכיב חומת האש מושבת.

5. שנה את שמות התיקיות Catroot2 ו-SoftwareDistribution

אם אתה נתקל בבעיות עם פותר הבעיות של Windows Update, נסה ליישם פתרון פוטנציאלי זה. משתמשים מאשרים ששינוי השם של התיקיות catroot2 ו-SoftwareDistribution יכול לתקן את פותר הבעיות של Windows Update לא עובד. אלו תיקיות המאחסנות נתונים עבור עדכוני Windows. שנה את שמות התיקיות catroot2 ו-SoftwareDistribution באופן הבא:

הפעל את אפליקציית שורת הפקודה של Windows עם זכויות ניהול.
הזן את ארבע הפקודות הנפרדות הללו, לחיצה להיכנס אחרי כל אחד, כדי להפסיק שירותי עדכון:
```
 net stop cryptsvc 
 
net stop wuauserv 
 
net stop bits 
 
net stop msiserver
```
לאחר מכן, הזן פקודה זו ולחץ לַחֲזוֹר כדי לשנות את שם התיקיה SoftwareDistribution:
```
 ren c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
```
הזן פקודה זו לשינוי שם התיקיה catroot2 ולחץ לַחֲזוֹר :
```
 ren c:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
```
הפעל מחדש שירותים על ידי הזנה וביצוע של הפקודות הבאות:

 net start cryptsvc 
 
net start wuauserv 
 
net start bits 
 
net start msiserver

6. שנה את משתני הסביבה TEMP ו-TMP

בעיות בפותר הבעיות יכולות להתעורר גם כאשר משתני הסביבה TEMP ו-TMP שונו מערכי ברירת המחדל שלהם. כדי לטפל בזה, הגדר את משתני הסביבה TMP ו-TEMP לערכי ברירת מחדל באופן הבא:

פתח את מאתר הקבצים על ידי לחיצה על מקש Windows + S כפתורי מקלדת.
סוּג הגדרות מערכת מתקדמות בתוך תיבת החיפוש.
נְקִישָׁה הצג הגדרות מערכת מתקדמות כדי להעלות חלון מאפייני מערכת.
הקש על משתני סביבה כפתור על מִתקַדֵם לשונית.
בדוק את ה TEMP ו TMP ערכים בתיבה משתני מערכת. אם הם לא מוגדרים C:\Windows\Temp , המשך עם השלבים הבאים כדי לערוך את הערכים שלהם.
לחץ לחיצה כפולה TEMP בתיבה משתני מערכת.
מחק את הטקסט ב- מִשְׁתַנֶה ערך קופסא. ואז קלט %SystemRoot%\TEMP בתוך ה מִשְׁתַנֶה ערך קופסא.
נְקִישָׁה בסדר בחלון עריכת משתנה מערכת.
חזור על שלושת השלבים הקודמים עבור המשתנה TMP.
בחר בסדר בחלון משתני סביבה.

7. הפעל פותר בעיות בעורך המדיניות הקבוצתית

עורך המדיניות הקבוצתית המקומי כולל אפשרויות מדיניות להשבית את פותרי הבעיות של Windows. אם אתה משתמש ב-Windows 11/10 Pro או Enterprise, יכול להיות שהמדיניות הקבוצתית השביתה את פותרי הבעיות. זה סביר במיוחד אם הודעת השגיאה אומרת שפתרון הבעיות מושבת. אתה יכול להפעיל פתרון בעיות בעורך המדיניות הקבוצתית כך:

פתח את עורך המדיניות הקבוצתית המקומית ולחץ פעמיים תצורת מחשב בכלי השירות הזה.
לאחר מכן לחץ פעמיים תבניות מנהליות > מערכת > פתרון תקלות ואבחון > אבחון תסריטאי כדי להציג את הגדרות המדיניות לפתרון בעיות.
לחץ פעמיים על פתרון בעיות: אפשר למשתמשים לגשת לאשפי פתרון בעיות ולהפעיל אותם מְדִינִיוּת.
נְקִישָׁה מופעל כדי להפעיל מחדש את פותרי הבעיות אם המדיניות מושבתת.
הקש על להגיש מועמדות > בסדר כפתורים.
חזור על שלושת השלבים הקודמים עבור פתרון בעיות: אפשר למשתמשים לגשת לתוכן מקוון לפתרון בעיות ו הגדר מדיניות אבטחה עבור אבחון סקריפט מדיניות.

8. השתמש בכלי שחזור המערכת

שחזור מערכת הוא כלי עזר המבטל שינויים במערכת על ידי החזרת Windows לאחור לזמנים קודמים. כלי זה עשוי לבטל כמה שינויים שגרמו לשגיאת פותר הבעיות. הרבה תלוי אם אתה יכול לבחור נקודת שחזור שתחזיר את Windows לזמן שבו אתה יכול להשתמש בכל פותרי הבעיות ללא בעיות.

בדוק את זה כיצד להשתמש בשחזור מערכת מאמר להוראות כיצד ניתן להחזיר את Windows לאחור עם הכלי הזה. בחר נקודת שחזור שתחזיר את Windows לתאריך שבו כל פותרי הבעיות פעלו במחשב שלך. נקודת השחזור הישנה ביותר הזמינה היא ההימור הטוב ביותר שלך אם אתה לא בטוח.

שימוש בשחזור מערכת מגיע עם אזהרה זו: תוכנה שמותקנת לאחר תאריך שחזור מוסרת. המשמעות היא שייתכן שתצטרך להתקין מחדש כמה תוכנות שאבדו לאחר ביצוע שחזור. לחיצה סרוק אחר תוכניות מושפעות בשחזור המערכת מראה לך איזו תוכנה נקודת שחזור נמחקה.

9. איפוס להגדרות היצרן במחשב Windows שלך

אם פותרי הבעיות עדיין לא עובדים לאחר החלת כל הרזולוציות לעיל, איפוס Windows הוא הדבר האחרון שאתה צריך לנסות. זה אולי נראה דרסטי לתיקון פותרי הבעיות, אבל התקנה מחדש של Windows עם איפוס תפתור כנראה בעיות מערכת עמוקות יותר ששברו אותן. הרזולוציה הפוטנציאלית הזו תמחק את כל התוכנות והאפליקציות שהתקנת.

העכבר לא יעבוד במחשב נייד

הדרך הטובה ביותר ליישם רזולוציה פוטנציאלית זו היא להשתמש בכלי 'אפס את המחשב הזה', כפי שמתואר במאמר שלנו על כיצד לאפס את Windows להגדרות היצרן . בחירה שמור על הקבצים שלי בכלי זה ישמור את קבצי המשתמש שלך. כמו כן, שמור את שחזר אפליקציות מותקנות מראש אפשרות מוגדרת ל כן כדי לשמור על תוכנות מותקנות מראש.

תקן את בעיות Windows שלך עם פותרי הבעיות פעם נוספת

למרות שרוב המשתמשים כנראה יכולים לחיות בלי פותרי הבעיות של Windows, אין להכחיש את התועלת שלהם לתיקון בעיות מחשוב. הרזולוציות הפוטנציאליות לעיל ככל הנראה יפתרו את רוב השגיאות המונעות מפותר הבעיות של Windows להתחיל את פתרון הבעיות שלהם. לאחר מכן תוכל להשתמש בפותר הבעיות כדי לעזור לך לתקן שוב בעיות של Windows 10 או 11.