7 דרכים בהן אתה משתמש בבינה מלאכותית בעבודה (ולא יודע זאת)

7 דרכים בהן אתה משתמש בבינה מלאכותית בעבודה (ולא יודע זאת)

מאז הופעתה, בינה מלאכותית (AI) התגנבה לטכנולוגיה, ושינתה את כל מה שאנחנו יודעים על מחשבים. בינה מלאכותית מתייחסת לתכנות של מחשבים לחשוב כמו בני אדם. אם אי פעם השתמשת בתוכנית אוטומטית, יש כל אפשרות שזו הייתה בינה מלאכותית בפעולה.





איפור של סרטון היום

מעניין שמבנה מקום העבודה אינו פטור מהשפעתו. למרות מעורפל, הבינה המלאכותית השפיעה מאוד על העבודה שלך מבלי שתשים לב לכך. מאמר זה מתאר שבע דרכים מרגשות בהן אתה משתמש ב-AI בעבודה שלא ידעת עליהן. המשך לקרוא כדי לגלות.





אין לך הרשאה לגשת /index.html בשרת זה.

1. מסנני דואר זבל

מסנני דואר זבל משמשים כאמצעי אבטחת דואר אלקטרוני נגד סכנת סייבר. לרוב שירותי הדוא'ל כמו Gmail יש קטע המוקדש לדואר זבל, שבו נשלחות הודעות דואר זבל. הודעות דוא'ל אלו יכולות למלא את תיבות הדואר הנכנס שלך ולהסיח את דעתך מהעבודה האמיתית, כך שעדיף לזרוק אותן. אם אי פעם חווית את החוויה הזו, זו הייתה בינה מלאכותית.





בנוסף, רוב התוכנות הזדוניות והווירוסים המאיימים על אבטחת המידע במקום העבודה, מוצגים לעתים באמצעות מיילים. שימוש במסנני דואר זבל הוא אחד מהאפשרויות דרכים לעצור הודעות דואר זבל, במיוחד עבור משתמשי Gmail . הם ממיינים הודעות על ידי הערכתן על פי קריטריונים מסוימים, כולל מטא נתונים של מסע פרסום, כתובת IP, תוכן ופורמט וקודים.

יתר על כן, מסננים אלו מודדים את רמת הספאם באמצעות ציון דואר זבל, שהוא הקובע העיקרי של ההודעה המועברת לתיבת הדואר הנכנס או נמחקת כזבל. מסנני דואר זבל כרוכים בהרבה דברים טכניים, אבל ברגע שהם מושקים, הם הופכים את עצמם לאוטומטיים באופן קבוע.



2. צ'טבוטים

  צילום מסך של AI Chatbot

ככל שהטכנולוגיה במקום העבודה מתרחבת, יש דרכים יצירתיות להתייחס ללקוחות. אחד מהם הוא צ'טבוטים של AI. אם אתה עובד בארגון עם זרם לקוחות, שימוש בצ'אטבוטים כדי ליצור איתם אינטראקציה, במיוחד מחוץ לשעות העבודה, הוא דרך קלה לתקשר איתם. תרחיש זה הוא דוגמה מושלמת לבינה מלאכותית בפעולה.

צ'טבוטים הם תוכניות אוטומטיות המגיבות לשאילתות או שאלות של משתמשים מקוונים בצורה של שיחה אנושית אמיתית. הבוטים האלה עובדים ללא עוזרים אנושיים ומקודדים עם שאלות קבועות מראש ותשובות סבירות.





צ'אטבוטים של AI פועלים בצורה חלקה ללא סיוע אנושי ישיר כל עוד השאילתות הללו נשאלות בשפה טבעית. פלטפורמות כמו WhatsApp, Slack ו-Facebook Messenger משתמשות בצ'אטבוטים כדי להגיב במהירות ללקוחות. הם מתנהגים יותר כמו מגיבים אוטומטיים, ולאחר מכן עובד אנושי אמיתי עשוי לקחת את זה.

3. תיקון אוטומטי

תיקון אוטומטי הוא תכונת AI הפועלת מעבר לעורך מילים. הוא מזהה טעויות, משתמש באלגוריתמים כדי לציין את המילים הנכונות ועורך אותן בהתאם. תיקון אוטומטי פועל בדומה למקלדת של הצעה אוטומטית על ידי השלמת המילים שברצונך להקליד. עם זאת, הפעם זה מתקן את שגיאות הכתיב בזמן ההקלדה.





ייתכן שהחלת בעבודה תכונת תיקון אוטומטי שבודקת איות בעת ניסוח הודעת דוא'ל של החברה או מסמך רשמי. דוגמה טובה היא עורך Microsoft Word עם תכונת התיקון האוטומטי. אם אתה למד להשתמש ב-Microsoft Editor ביעילות , תיהנה מיכולות התיקון האוטומטי שלו שעוזרות לך לערוך ולתקן שגיאות כתיב בזמן ההקלדה.

אפליקציית רשימות הערות הטובה ביותר לאייפד

עורך Grammarly מגיע גם עם אפשרות תיקון אוטומטי ומשתמש באלגוריתם AI כדי לזהות את הטון והטעויות בזמן הכתיבה. מפרש בצורה דקדוקית מילים בשפה אנושית טבעית ויש לה רשימת מונחים מובנית אליה היא מתייחסת בזמן שאתה כותב. כלים נוספים המשתמשים גם בתיקון אוטומטי הם Gmail Autocorrect ו-Quillbot.

4. שאילתות שפה טבעית באקסל

שאילתות שפה טבעית ב-Excel עוזרות לך לנתח נתונים בצורה חכמה ומהירה יותר על ידי שימוש בבינה מלאכותית כדי לענות על כל שאלות הנתונים שיש לך. הוא משווה נתונים וסטטיסטיקות, מסנן וממיין אותם, מספק תשובות בצורה של גרפים ותרשימים.

שאילתות שפה טבעית משתמשות בלמידת מכונה ועיבוד שפה טבעית, שהם תחומי משנה של AI, כדי לפרש נתונים ולסכם אותם בכל פורמט שתבחר. תכונה זו היא כלי מצוין לניתוח נתונים ושומרת על רמת דיוק גבוהה עקב שילוב AI.

5. תוכנת עוזר מכירות

  צילום מסך של HubSpot's webpage

צוותי מכירות ושיווק רותמים את הכוח של תוכנת עוזרי מכירות לביצוע שגרות מכירה ואוטומציה של משימות מסוימות לצורך פעולה חלקה יותר. תוכנת AI זו משתמשת בלמידת מכונה, עיבוד למידה טבעי וטכנולוגיית שיחה כדי לייעל את המשימות היומיומיות. דוגמאות לתוכנה זו כוללות את מרכז המכירות HubSpot ואת מרכז המכירות של ZoomInfo.

אז בכל פעם ששוחחת או יצרת אינטראקציה עם תוכנת עוזר מכירות, זו הייתה בינה מלאכותית, והיית שם לב כמה זה טבעי. מלבד טכנולוגיית שיחה, הכלים האלה משתמשים גם בבינה מלאכותית לביצוע משימות כמו הזנת נתונים, איסוף נתונים והכשרת לקוחות פוטנציאליים.

6. אלגוריתמי חיפוש והמלצה

בינה מלאכותית מאפשרת חיפוש והמלצות. בנוסף ל AI עוזר לך לחפש טוב יותר , אלגוריתמים אלה מציגים אפשרויות בהתאם להעדפותיך. על בסיס זה, מותגי מסחר אלקטרוני משווקים מוצרים ושירותים ללקוחות.

אם אתה סוחר באמזון, היית מבין את המקום של הוספת מילות מפתח לתיאורי מוצרים ורישומים. אלגוריתמי חיפוש אלה קוראים את מילות המפתח שלך כדי לגלות אם הן מתאימות לשאילתת חיפוש, ואותו עיקרון עובד עבור המלצות.

כיצד להשתמש בשורת הפקודה של Windows

אלגוריתמי המלצות עוזרים להציג מוצרים הקשורים למה שהמשתמש רוצה. בינה מלאכותית פועלת ברקע כדי לסנן את השאילתות הללו, מה שהופך אותה לכלי רב עוצמה עבור מותגי מסחר אלקטרוני.

7. רובוקאלים

שיחות רובוקות הן שיחות מוקלטות מראש המשמשות להעברת מידע חירום או משמשות חברות למכירה ללקוחות. ההתקדמות הטכנולוגית ב-Robocalling גורמת לתוכנה הזו להישמע אנושית יותר ויש לה את האינטליגנציה לענות על שאלות מלקוחות תוך שניות.

שיחות הרובו האלה אפילו מרחיקות לכת עד כדי הפסקה בין מחשבות כמו אדם אמיתי, כך שאתה לא חושד בדבר. כלים אלו היוו פריצת דרך עבור חברות שרוצות להגיע לקהל גדול יותר באמצעות שיחות. עם זאת, צריך להתקיים צו משפטי לפני שכל חברה תוכל להשתמש בזה. העובדה הבסיסית היא ששיחות רובוקות פועלות אך ורק על ידי בינה מלאכותית.

בינה מלאכותית משנה את עתיד מקומות העבודה

ככל שיעברו השנים, מקום העבודה יישם תהליכים אוטומטיים יותר. זה אומר שבינה מלאכותית תפעיל יותר תוכנות ותהליכים. הגידול בטכנולוגיית AI משפרת את ערך העבודה ומשנה את סוג המיומנויות הנדרשות במקום העבודה.

למרות שיש חששות לגבי האופן שבו בינה מלאכותית עשויה להשפיע לרעה על תרבות מקום העבודה או כיצד מכונות יעקרו בני אדם במקום העבודה, אלו רק מיתוסים סביב השימוש בה. AI עדיין לא פותח כדי לעקור את הצורך בבני אדם במקום העבודה. במקום זאת, הם מקלים על תהליך העבודה עבור אנשים.