מה לעשות אם נטפליקס אומרת 'אנחנו מתקשים לשחק את הכותר הזה כרגע'

מה לעשות אם נטפליקס אומרת 'אנחנו מתקשים לשחק את הכותר הזה כרגע'

כולנו מכירים את ההרגשה הזו כשיש לכם את המשקאות והחטיפים כשאתם מתייצבים לצפות בפרק הבא של התוכנית האהובה עליכם בנטפליקס, אך כאשר אתם לוחצים על play מתקבלת השגיאה הבאה:





אנחנו מתקשים לשחק את הכותר הזה כרגע. נסה שוב מאוחר יותר או בחר כותרת אחרת.



זה ידוע גם בשם שגיאת Netflix tvq-pb-101. למרות שזה יכול להיות מעצבן, יש הרבה דברים שאתה יכול לעשות כדי לפתור את זה. לרוב, שגיאה זו של Netflix נובעת ממידע על המכשיר שדורש רענון. אז איך מתקנים את זה?





1. חבר מחדש את האינטרנט שלך

אחד האשמים הנפוצים ביותר לשגיאה זו הוא חיבור האינטרנט שלך. רק בגלל שאתה יכול לנווט ב- Netflix, זה לא אומר שיש לך חיבור אינטרנט פעיל - זה יכול להיות הצגת תוכן במטמון.

ככזה, בדוק תחילה אם למכשיר שלך יש חיבור אינטרנט פעיל. תוכל לעשות זאת במכשירים ניידים על ידי החלקה כלפי מטה כדי להציג את לוח ההודעות. ב- Windows 10, לחץ על מקש Windows + I ולחץ רשת ואינטרנט .



גלריית תמונות (2 תמונות) לְהַרְחִיב לְהַרְחִיב סגור

לחלופין, אתה עשוי להיות מחובר אך יש לך מהירות נמוכה מהרגיל. אתה יכול להשתמש בשירות כמו Fast.com כדי לבדוק זאת.

כדי לבדוק את מהירות האינטרנט של המכשיר שלך מהאפליקציה לנייד של Netflix, הקש על עוד> הגדרות אפליקציה> בדיקת מהירות אינטרנט .



אם קישוריות המכשיר שלך אפסית או מתחת למה שהיית מצפה, הפעל מחדש את הנתב, המתן מספר דקות ונסה שוב. אם אתה משתמש במכשיר נייד, תוכל גם לנסות להפעיל מצב טיסה, לחכות דקה ולאחר מכן לכבות אותו.

כיצד לכבות מצב מוגבל

אם אתה ממשיך לקבל מהירויות רשת גרועות, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך.



2. הפעל מחדש את המכשיר שלך

בעוד שהוא משמש לעתים קרובות כבדיחה, הפעלה מחדש של המכשיר שלך עושה פלאים עבור עשרות בעיות טכנולוגיות, כולל שגיאות Netflix. עבור מכשירים ניידים כגון טלפונים וטאבלטים, החזק את לחצן ההפעלה והקש על אתחול .

אם אתה משתמש במחשב נייד או בשולחן עבודה, כבה את המכשיר, המתן דקה ולאחר מכן האתחל אותו.

3. התקן מחדש את אפליקציית Netflix

אם אתה עדיין מקבל את השגיאה 'אנו מתקשים לשחק את הכותרת' למרות חיבור האינטרנט מחדש והפעלה מחדש של המכשיר, השלב הבא הוא לבדוק את החיבור שלך לנטפליקס עצמה.

תוכל לנסות להיכנס לחשבון Netflix שלך באמצעות דפדפן פרטי או מכשיר אחר. שאל את המכשיר הנייד של חבר או בן משפחה ונסה להיכנס לחשבון Netflix שלך באמצעות המכשיר שלהם.

ברגע שאתה בטוח שהשגיאה אינה מתרחשת במכשירים אחרים, הסר את התקנת אפליקציית Netflix והורד אותה שוב.

4. נקה את מטמון Netflix שלך

למרות שיש לך מטמון שימושי כדי להאיץ את הגלישה שלך ולהוריד את המתח מהאינטרנט, מטמון נטפליקס גדול יכול לפעמים לגרום לבעיות.

גלריית תמונות (3 תמונות) לְהַרְחִיב לְהַרְחִיב לְהַרְחִיב סגור

כדי לנקות את המטמון של Netflix במכשיר הנייד שלך, עבור אל המכשיר שלך הגדרות> כללי> אפליקציות אוֹ יישומים> נטפליקס> אחסון> נקה נתונים אוֹ פנה אחסון .

5. בדוק את אחסון הדיסק של המכשיר שלך

מחסור באחסון הוא בעיה נפוצה שחווים משתמשים הזורמים את Netflix ממכשירי Xbox או PlayStation. כאשר האחסון נמוך מדי במכשירים אלה, נטפליקס לא תוכל לפעול.

לדוגמה, Xbox דורש שיהיה לך לפחות 8MB אחסון זמין לצפייה ב- Netflix. כדי לבדוק את שטח האחסון שלך ב- Xbox, לחץ על לחצן מדריך> הגדרות> מערכת> אחסון .

6. הורד את הכותר שוב

מדי פעם מופיעה שגיאת Netflix tvq-pb-101 כאשר אתה מנסה לצפות במשהו שהורדת לצפייה לא מקוונת. כדי לתקן שגיאה זו, תוכל למחוק את הורדת הכותרת הקיימת ולקבל עותק חדש.

כיצד לפתוח ביוס windows 10

כדי לפתור זאת, עבור אל הורדות והקש על סמל עיפרון . לאחר מכן, לחץ על האדום סמל X ליד הכותרת שנותנת לך את השגיאה.

גלריית תמונות (2 תמונות) לְהַרְחִיב לְהַרְחִיב סגור

לאחר מכן, חפש את מה שאתה רוצה להוריד מחדש. זכור, אם אתה צופה בתוכנית טלוויזיה, תוכל לקבל פרק בודד או את כל העונה.

7. שנה את שרת ה- VPN שלך

למרות ש- VPNs מועילים לשמירה על האבטחה שלך, הם עלולים לגרום לבעיות מדי פעם במנוי Netflix שלך. רוב ה- VPN מתחברים אוטומטית לשרת הטוב ביותר הזמין. עם זאת, ייתכן שהתוכן שאתה מנסה לצפות בו אינו זמין באזור הספציפי הזה.

קשור: כיצד לשנות את אזור נטפליקס ולצפות בתוכן חסום אזור

אם אתה חושד ש- VPN גורם לשגיאות בחשבון Netflix שלך, השתמש במנוע חיפוש כדי למצוא באיזו מדינה הסרט או תוכנית הטלוויזיה שאתה מנסה לצפות זמינים. לאחר מכן, שנה את המיקום של שרת ה- VPN שלך כך שיתאים.

8. צא מכל המשתמשים

במקרים מסוימים, הצגת מספר משתמשים מפרופיל אחד בו זמנית עלולה לגרום לסימון חשבונך עקב התנהגות חשודה.

אתה יכול לבדוק אם שגיאה זו נובעת מרוב משתמשים על ידי אתחול כולם בו זמנית. כדי לצאת מכל המשתמשים מחשבון Netflix שלך, עבור אל חשבון> הגדרות ובחר צא מכל המכשירים .

קָשׁוּר: כמה אנשים יכולים לצפות בו זמנית בנטפליקס לכל חשבון?

ברגע שאתה היחיד עם גישה לפרופיל החשבון, תוכל לנסות להמשיך לצפות ב- Netflix ולראות אם השגיאה חוזרת. אם אתה מאמין שמישהו פרץ לחשבון Netflix שלך, אתה יכול גם בדוק אם חשבון Netflix שלך נפגע .

9. צור קשר עם תמיכת הלקוחות

כאשר כל השאר נכשלים, תוכל תמיד לבקש עזרה מתמיכת הלקוחות של Netflix. תוכל לדווח על הבעיה לנטפליקס באמצעות אפליקציה הן ב- iOS והן באנדרואיד על ידי מעבר אל יותר > עֶזרָה > לְשׂוֹחֵחַ אוֹ שִׂיחָה .

גלריית תמונות (3 תמונות) לְהַרְחִיב לְהַרְחִיב לְהַרְחִיב סגור

לחלופין, אתה יכול גם ללכת אל מרכז העזרה של נטפליקס . כאן תוכל לעיין בנושאי תמיכה שעשויים לעזור לך לפתור את הבעיה.

אם ברצונך לפנות מיד למומחה תמיכה של Netflix, גלול לתחתית הדף ובחר התקשר אלינו אוֹ התחל צ'אט חי .

צפה בנטפליקס ללא בעיות

ישנן מספר סיבות לכך שאתה עלול להיתקל בשגיאות בעת צפייה ב- Netflix. למרבה המזל, בין אם זה בגלל הקישוריות, החומרה או התוכנה שלך, יש כמה דרכים לתקן את זה.

אם אתה נתקל בשגיאה זו ואף אחת מהאפשרויות האלה לא עובדת עבורך, אל תפחד ליצור קשר עם התמיכה של Netflix.

לַחֲלוֹק לַחֲלוֹק צִיוּץ אימייל 13 קודי שגיאה נפוצים ב- Netflix וכיצד לתקן אותם

להלן כמה מקודי השגיאה הנפוצים ביותר של Netflix, מה פירוש כל אחד מהם ומה אתה יכול לעשות כדי לתקן את הבעיה.

קרא הבא נושאים קשורים על הסופר קווינה בטרנה(100 מאמרים פורסמו)

קווינה מבלה את רוב ימיה בשתייה על החוף תוך כדי כתיבה על האופן שבו הטכנולוגיה משפיעה על פוליטיקה, ביטחון ובידור. היא מבוססת בעיקר בדרום מזרח אסיה ובוגרת תואר בעיצוב מידע.

עוד מאת קווינה בטרנה

הירשם לניוזלטר שלנו

הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים, סקירות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!

לחצו כאן להרשמה