נטפליקס לא עובדת? 7 דרכים לתקן בעיות ובעיות של Netflix

נטפליקס לא עובדת? 7 דרכים לתקן בעיות ובעיות של Netflix

כאשר אתה מקבל את ההזדמנות להירגע ולצפות בסרט, הדבר האחרון שאתה רוצה לדאוג לו הוא שהנטפליקס שלך לא עובדת. עם זאת, מסתבר שיש הרבה סיבות מדוע נטפליקס משתבשת.





לאור זאת, ריכזנו רשימה של הבעיות הנפוצות ביותר ב- Netflix. ובאופן מכריע כלל פתרונות פתרון בעיות שיעזרו לך להפעיל מחדש את נטפליקס שלך.





1. האפליקציה של נטפליקס ממשיכה להתרסק

זה קרה לכולנו בשלב מסוים; אחת האפליקציות האהובות עליך פתאום מתחילה לקרוס בכל פעם שאתה מנסה להשתמש בה. לאחר שהבהלה הראשונית התפוגגה, יש כמה צעדים שאתה יכול לנקוט כדי לתקן את הבעיה - אך הרבה תלוי באיזה מכשיר אתה משתמש.





משתמשי סמארטפון צריכים להתחיל להפסיק בכוח את אפליקציית Netflix. אם זה עדיין לא עובד, נסה לכבות ולהדליק את הטלפון שוב. ואם זה עדיין לא עובד, יהיה עליך למחוק את האפליקציה ולהתקין אותה מחדש מחנות האפליקציות המתאימה. אותה מתודולוגיה חלה אם אתה משתמש בתיבת סטרימינג סט-טופ.

אם אתה משתמש ב- Netflix בטלוויזיה החכמה שלך, ייתכן שלא תוכל למחוק את האפליקציה. במקום זאת, נסה לצאת מהאפליקציה, נקה את המטמון של הטלוויזיה ולאחר מכן היכנס שוב. לחלופין, אם אתה משתמש באפליקציית Netflix ב- Windows או ב- macOS, נסה להשבית את תוכנת האנטי -וירוס שלך. הסיבה לכך היא שחבילות אבטחה רבות מפריעות לשירות.



2. אתה רואה שגיאת 12001 של Netflix באנדרואיד

גלריית תמונות (2 תמונות) לְהַרְחִיב לְהַרְחִיב סגור

משתמשי אנדרואיד רבים מתלוננים על כך שהם רואים קוד שגיאה 12001 בכל פעם שהם מנסים להשתמש באפליקציה במכשיר שלהם. בעיה זו פוגעת בסמארטפונים וטאבלטים כאחד.

קוד השגיאה 12001 נגרם על ידי הימצאות נתונים מיושנים במכשיר שלך. עליך לרענן את הנתונים כדי שהאפליקציה של Netflix תפעל שוב. אבל איך מרעננים את הנתונים?





פתח את אפליקציית הגדרות Android ונווט אל הגדרות> אפליקציות והתראות> הצג את כל האפליקציות , גלול למטה והקש על ערך Netflix. בתפריט המשנה של Netflix, עבור אל אחסון ומטמון ואז הקש על פנה אחסון ו נקה מטמון .

לבעיות אחרות הדומות לזו, ראה המדריך שלנו לתיקון קודי השגיאה של Netflix .





3. לא ניתן להוריד תוכן Netflix

בשנת 2016, סוף סוף החלה נטפליקס להציע למשתמשים דרך להוריד תוכן לצפייה במצב לא מקוון. המשמעות היא שתוכל להעלות תוכניות טלוויזיה וסרטים לפני טיסה ארוכה במטוס או אם אתה יודע שאתה נוסע לאזור עם כיסוי אינטרנט גרוע. למרבה הצער, תכונה זו לא תמיד עובדת ללא רבב. אם אתה מתקשה להוריד תוכן, עליך לבצע מספר צעדים.

ראשית, אם אתה משתמש באייפון שבור או מכשיר אנדרואיד מושרש, תוכל להפסיק מיד. התכונה לא תעבוד.

שנית, ודא שאתה מפעיל לפחות אנדרואיד 4.4.2 או iOS 8, שיש לך את הגירסה העדכנית ביותר של אפליקציית Netflix ושיש לך מספיק אחסון בטלפון.

אם כל השאר נכשל, נסה להתקין מחדש את נטפליקס בטלפון או בטאבלט.

4. אתה רואה שגיאה 1012 של Netflix ב- iOS

גלריית תמונות (2 תמונות) לְהַרְחִיב לְהַרְחִיב סגור

שגיאה 1012 מוגבלת אך ורק למשתמשי iOS. הוא מצביע על בעיה בקישוריות רשת - אפליקציית Netflix שלך לא יכולה להגיע לשרתי Netflix.

תוכל לבצע כמה צעדים פשוטים לפתרון בעיות כדי לנסות ולתקן את הבעיה. לדוגמה, נסה להפעיל מחדש את האפליקציה, להפעיל מחדש את המכשיר ולהפעיל מחדש את הרשת הביתית.

אם אף אחד מהדברים האלה לא עובד, יהיה עליך לאפס את אפליקציית Netflix מתוך תפריט ההגדרות של iOS. לך ל הגדרות> נטפליקס והפעילו את המתג שליד אִתחוּל לתוך ה עַל עמדה.

הקפד לסגור את כל הפעלות Netflix הקיימות על ידי לחיצה על בית כפתור פעמיים והחלקה למעלה באפליקציית Netflix ולאחר מכן הפעל מחדש את נטפליקס. יהיה עליך להזין מחדש את פרטי הכניסה שלך.

5. אתה רואה מסך שחור על שולחן העבודה

אם אתה משתמש ב- Netflix ב- Windows או ב- macOS, ייתכן שתתקל במסך שחור בכל פעם שתנסה להפעיל סרטון.

לבעיה זו יש שלוש סיבות עיקריות:

  • עוגיות: נסה לנקות את קובצי ה- Cookie של הדפדפן שלך. ההוראות המדויקות משתנות מדפדפן לדפדפן, אך בדרך כלל תמצא את האפשרות ב הגדרות תַפרִיט.
  • Silverlight: מיקרוסופט הפחיתה את Silverlight לפני מספר שנים (אם כי תוספים עדיין זמינים בחלק מהדפדפנים). אם עדיין יש לך את זה מותקן במערכת שלך, יכול להיות שזה מונע הפעלת וידאו. אתה צריך למחוק אותו.
  • אנטי וירוס: חלק מחבילות האנטי-וירוס אינן משחקות יפה עם נטפליקס. נסה להשבית זמנית את תוכנת האבטחה שבה אתה משתמש.

אם אתה עדיין רואה מסך שחור, נסה להשתמש בדפדפן אחר או השבת כל תוספים שבהם אתה משתמש. אולי תרצה גם חקור כיצד רכיבי Chrome יכולים לשבור את נטפליקס .

6. יש יותר מדי משתמשים שצופים בנטפליקס

נטפליקס מציעה תוכניות מחיר מדורגות, וכל אחת מהן מאפשרת לאנשים רבים יותר להשתמש בו זמנית בנטפליקס. התוכנית העליונה מוגבלת לארבעה אנשים.

אם אתה רואה הודעה שעליה כתוב 'חשבון Netflix שלך נמצא בשימוש במכשיר אחר. אנא הפסיק לשחק במכשירים אחרים כדי להמשיך ', זו הבעיה שלך. תוכל לסיים את כל ההפעלות הקיימות על ידי מעבר אל חשבון> הגדרות> צא מכל המכשירים .

לקבלת פתרון פחות דרסטי, עבור אל חשבון> הגדרות> פעילות הזרמת מכשירים אחרונה לצפייה ברשימת המפגשים הנוכחיים. הרשימה תעזור לך לזהות אילו משתמשים מחוברים. אולי תוכל לשכנע אחד מהם להתנתק.

שים לב שאתה יכול לבדוק כמה מסכים בו זמנית התוכנית הנוכחית שלך מאפשרת על ידי מעבר אליהם חשבון> פרטי תוכנית .

7. אינך יכול להיכנס לנטפליקס

הפתרון הברור כאן הוא לאפס את הסיסמה שלך. ובעתיד, הקפד להשתמש במנהל סיסמאות כגון LastPass, שאמור למנוע ממך להזין סיסמאות בצורה לא נכונה.

עם זאת, לפני שתלחץ על כפתור האיפוס, כדאי גם לבדוק את תיבת הדואר הנכנס שלך. משהו יותר מרושע עשוי לשחק. אישורי ההתחברות של נטפליקס של משתמשים חסרי חשד מחליפים ידיים תמורת סכומי כסף לא מבוטלים ברשת האפלה. הם קונים לעתים קרובות על ידי אנשים שאינם יכולים ליצור חשבון Netflix מהמדינה שלהם.

אם נטפליקס תראה התנהגות התחברות חשודה, היא תחסום את חשבונך ותשלח לך דוא'ל שימליץ לך ליצור סיסמה חדשה. זכור, אם אתה קורבן לפריצת נטפליקס , עליך לשנות את הסיסמה שלך בכל יישום או שירות אחר שעבורם השתמשת באותם אישורים.

8. נטפליקס שלך לא נטען

מה אתה יכול לעשות אם נטפליקס לא נטען? אם אתה מתמודד עם עיגול אדום מסתובב שנתקע על אחוז מסוים, מה הפתרון?

דברים שאפשר לעשות באינטרנט כשמשעמם לך

להלן מספר עצות שכדאי לנסות:

  • סגור את אפליקציית Netflix והפעל אותה מחדש.
  • הפעל מחדש את המכשיר שלך.
  • צא מחשבון Netflix שלך והיכנס שוב.
  • הפעל מחדש את הנתב שלך.
  • שדרג את אפליקציית Netflix.
  • צא מ- Netflix בכל המכשירים שלך.
  • התקן מחדש את אפליקציית Netflix.
  • השתמש ב- VPN כדי לעקוף את חנקת ספקי האינטרנט.

9. נטפליקס לא עובדת בטלוויזיה החכמה שלך

אפליקציית Netflix המובנית בכמה טלוויזיות חכמות ידועה לשמצה בהיותה פחות אמינה מגרסאות שולחן העבודה, הנייד והקופסה. לרוב, זה נובע מהליקויים של החומרה הפנימית של הטלוויזיה במקום להיות בעיה עם נטפליקס עצמה.

טלוויזיות חכמות של סמסונג הן בעייתיות במיוחד; הם מפעילים את מערכת ההפעלה Tizen מבוססת לינוקס במקום Roku OS או Android TV.

אם נטפליקס לא עובדת על הטלוויזיה החכמה של סמסונג, יש כמה דברים שאתה יכול לנסות.

ראשית, נתק את הטלוויזיה מהקיר, המתן 30 שניות ולאחר מכן חבר אותה שוב. לאחר מכן, נסה לכבות את Samsung Instant On - חלק מהמשתמשים גילו שהתכונה מפריעה לאפליקציות המותקנות, כולל Netflix.

אם כל השאר נכשל, נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן מתפריט ההגדרות של הטלוויזיה שלך. לרוע המזל, פירוש הדבר שתאבד את כל ההגדרות והנתונים. אז השתמש רק במוצא אחרון.

האם חשבון Netflix שלך עובד שוב?

בהתבסס על המחקר שלנו, אלו הבעיות הנפוצות ביותר שיש לאנשים עם נטפליקס. ובכל זאת, על פי ההנחיות שלנו לפתרון בעיות, אנו מקווים ש- Netflix שלך עובדת כעת שוב ותוכל לחזור לצפות בתוכניות האהובות עליך.

לַחֲלוֹק לַחֲלוֹק צִיוּץ אימייל הנושאים המעצבנים ביותר של נטפליקס (וכיצד לפתור אותם)

טוב כמו נטפליקס, יש לו כמה מוזרויות מעצבנות. למד כיצד לפתור בעיות נפוצות בנטפליקס, אחת אחת.

קרא הבא
נושאים קשורים
  • בידור
  • נטפליקס
  • הזרמת מדיה
על הסופר דן פרייס(1578 מאמרים פורסמו)

דן הצטרף ל- MakeUseOf בשנת 2014 ומנהל שותפויות מאז יולי 2020. פנה אליו לבירור לגבי תוכן ממומן, הסכמי שותפים, מבצעים וכל צורות שותפות אחרות. אתה יכול גם למצוא אותו מסתובב על רצפת התצוגה ב- CES בלאס וגאס מדי שנה, תגיד שלום אם אתה נוסע. לפני קריירת הכתיבה שלו היה יועץ פיננסי.

עוד מאת דן פרייס

הירשם לניוזלטר שלנו

הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים, סקירות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!

לחצו כאן להרשמה