ללמוד לאהוב איש מכירות מקצועי של AV

ללמוד לאהוב איש מכירות מקצועי של AV

אהבה- pro- איש מכירות- small.jpgאיש אינו מעריך איש מכירות מקצועי, מיומן ומיומן יותר מאשר איש מכירות עמית. פגישה עם איש מכירות מקצוען שיודע מוצר ומלאכה ואשר מוכן לחלק ייעוץ משמעותי וממוקד לקוח הוא תענוג עבור כולם בתהליך הקנייה. לאחרונה, השתדלתי לקנות אייפון 5S חדש ללא שום סיבה מלבד זאת שעמדתי על שדרוג זול למדי ועברו כמעט שנתיים עם ה- iPhone 4S האמין שלי. לא ניסיתי להיות הראשון בבלוק שלי שהשיג את הטלפון החדש ובקרת טביעת האצבע הדומה לבונד. חיכיתי שבועות רבים בזמן שהייתי בנסיעות לדנבר (פעמיים) CEDIA 2013 ו פסטיבל האודיו Rocky Mountain על מנת לתת לביקוש להתיישב לטלפונים הסלולריים הטרנדיים ביותר. הזמן לא עזר לפרויקט שלי: ברוב החנויות פשוט לא היה הטלפון במלאי, בהנחה שתוכל לגרום לאדם בטלפון לשאול את השאלה הפשוטה (בסט ביי, אני מדבר עליך). בחנויות אחרות היה הטלפון, אבל לא לספרינט, והם התנהגו כאילו היית משוגע על שימוש בכל ספק אחר שאינו זה שהיה להם להציע לך שם באותה תקופה.





קוד עצירה של windows system_service_exception

משאבים נוספים
• קרא עוד פרשנות מקורית כזו בכתובת שלנו מדור סיפורי חדשות תכונה .
• ראה עוד סוחר AV ומתקני חדשות מ- HomeTheaterReview.com.
• למד א איש מכירות אודיופילי ייעודי במיוחד .





חנות אפל בסנטה מוניקה הייתה העבירה הגרועה ביותר. יש להם הכי הרבה מלאי, אבל במקרה שתוכלו להשיג מישהו בטלפון (העובדים יתלו אתכם אוטומטית אם תתקשרו כשהם עסוקים מדי), הוא או היא לא יאשרו אם יש לחנות או לא. המלאי, וגם החנות לא תחזיק עבורך. חנות אפל מכריחה אותך להיכנס לחנות ולהמתין ללא מטרה עם חולצה כחולה (אירוני, לא?) מה שנקרא איש מכירות שיכול להראות לך כמה טריקים בטלפון, אבל שם מסתיימת התועלת של עובד החנות. כמו: א) אתה נותר להסתדר בעצמך על קיר האביזרים המסיבי (שלא יכול לעזוב את מעגל 10 המטר שלהם בקדמת החנות), או ב) אתה יכול לעמוד בתור בשעה 11:00 בבוקר עם תריסר אנשים שמחכים לקנות את הטלפון בפועל. שיהיה לי ברור: אני לא טס לדרום-מערב מהסיבה הזו, ואני בטוח שלגיהינום לא מצפה לטיפול הזה ב'מכונית בקר ' הקמעונאית הגבוהה ביותר בעולם לדולר למ'ר . תן לי להבטיח לך, שאם אתה קונה יהלומים אצל טיפאני ורוצה שאיש המכירות יראה לך חרסינה, הם ישמחו לקחת אותך לראות איזה מוצר שאתה אוהב.





בסופו של דבר, קיבלתי את האייפון שלי, בזכות חנות התאגידים ספרינט בסנטה מוניקה ומנהל חשיבה קדימה שם, אבל כל התהליך המכוער של קניית טלפון גרם לי לחשוב על הצרות שיש לנו בעסקי AV המתמחים. אני חושב שלפעמים אנו שוכחים כמה נפלא לעבוד איתנו מישהו שמכיר באמת את מלאכתו, מישהו שקרא את הביקורות על כל המוצרים ברשימת הקניות שלך, מישהו שלא מפחד להפיל כמה ' המשפט סגור אותך אבל יודע לקחת את הנתונים ולעבוד לקראת מכירה.

אנשים אלה עדיין קיימים ב- AV מיוחדים, אך במקומות מרכזיים רבים מוחלפים, למרבה הצער, בפקידים. פקידים לא מאומנים שאין להם גמישות לעזור לך, כמו הגאון הלא כל כך בחנות אפל. יתר על כן, עובדים אלה אינם מונעים כמו אנשי מכירות מסורתיים מכיוון שהם מרוויחים שכר לפי שעה שלא משתנה במיוחד בהתבסס על ביצועיהם. באותו יום, כשהייתי בן 16 בקמעונאות, הרווחנו עמלה של 300 עד 400 דולר למכור טלפון תיק. תאמין לי, היה לך נפש לסגור אחת מאותן עסקאות. לדלפקי שעועית חד-ממדיים העובדים בחברה בבעלות פרטית, הרעיון לקצץ עמלות ו / או תקציבי שיווק הוא לעתים קרובות מפתה מכדי להתנגד. במקרה של Circuit City, כך בדיוק החברה יצאה בהתלהבות. מוכר מכשירים מיומן ומונע במיקום אמריקאי במעגל סיטי סיטי יכול להתפרנס מגיל שש דמויות על ידי מכירה מוצלחת של רבים מהמותגים הטובים ביותר בעולם מכשירי החשמל או ציוד ה- AV להמוני האנשים שנכנסו לחנות, אך כמה חניכות על מטוס ליר ג'ט החליטו להכריח את המפיקים המובילים הללו לעבוד בשכר זעום לשעה, למרות שההופעות שלהם הוכיחו שהן שוות יותר. מה קרה? האנשים שבאמת יכלו למכור דברים מצאו במהירות עבודה עם מכירה של מוצר טוב יותר, ו- Circuit City עברו לפרק שביעי ונאלצו למכור את Jet Jet יחד עם כל השאר, תוך שהם מאבדים 33,000 משרות אמריקאיות בתקופה שהכלכלה הכי פחות יכולה להרשות לעצמה את זה. .



לא כל המוצרים שנמכרים כיום דורשים תמיכה אינטנסיבית במכירות. אולי עדיף לי רק להזמין את הטלפון שלי מ- Apple.com. ואז שוב, יש פעמים שאתה רוצה לגעת ולהרגיש את הסחורה. האם הייתם קונים רמקולים של 10,000 דולר ללא הדגמה אישית או לפחות הדגמה בבית עם אחריות שביעות רצון? אני בספק אם מישהו יעשה זאת, כך שמישהו צריך לשלם עבור רצפת המוצר, הגדרת המערכת, כיסוי תקורה ומעבר לה. עבור רמת סיכון זו, ונקווה, מצגת מקצועית, ראויים לקמעונאים מסוג זה להחזיר את השקעתם בצורה צנועה. אין ספק שיש סוחרים מחוץ למדינה שרוצים לקחת את 'ההזמנה' שלך ולמכור לך את המוצר כמו שפקיד, אבל הם לא עשו מעט כדי להרוויח את העסק שלך בצורה משמעותית, למעט זונה על תמחור. עליכם להחליט היכן ברצונכם להשקיע את כספכם - אצל סוחר מקומי, מחוץ למדינה או באינטרנט. האם כדאי לחסוך 200 דולר מאמזון במקרן Epson או Panasonic הבא שלך מתי קמעונאי מקוון כמואיפקס חזותי יציעו לך תמיכה נרחבת לפני המכירה וגם לאחריה, עם התקנה, כיול, בחירת מסך ועוד? זוהי שיחה אישית, אך תמיכה היא דבר בעל ערך כלשהו ברוב העסקאות. האם כדאי לחצות את גבולות המדינה כדי לחסוך אלפי אלפי דולרים במבצע אם הקמעונאי לא יעבוד איתך במחיר או בטרייד-אין שלך? עבור רבים התשובה היא 'כן!' נלהבת.

עולם הקמעונאות הגדול ב- AV צריך לפחד ביותר מקמעונאים מקוונים מתמחים. הם משווקים קשה ויודעים מטבעם שעליהם להציע שירות מעבר לקריאת החובה להרוויח את עסקי הלקוח המרכזי. אורב אודיו , Aperion Audio , SVS , אודיו מחוץ לחוק , נאמנות נאצלית , ורבים אחרים עולים בראשנו במרחב האודיו-ווידיאו המיוחד בכל הנוגע לתמיכה יוצאת דופן. אנשי מכירות עם חברות אלה ייקחו זמן להסביר מיקום וכוונון סאב וופר מתקדמים, גם כשאתם קונים תת כניסה בסך 300 דולר. הם יקבלו שיחות ומיילים שיעזרו לך להפיק את המרב מ- $ 600 מקלט AV . הם ידונו בתצורות המסובכות של קדם מגבר AV ממקורות שאולי (או אולי לא) בדקו עד שהם מקבלים דברים מושלמים.





מיטב קמעונאי הלבנים והטיח הציעו תמיד שירות ערך מוסף, ורוב חנויות המומחיות עדיין עושות זאת. מה שווה לך שירות זה? האם זה סוג הטיסה כל כך קצר שכדאי לטוס לדרום-מערב, או שאתה רוצה חוויה יוקרתית יותר עם צ'ק-אין פרמיום, דיאט קולה לפני ההמראה ושאר החביבות? זו שיחתך מכיוון שיש מקום בשוק של אמריקה הבתולה, כמו גם של דרום מערב. במכשירי AV יוקרתיים יותר ויוקרתיים, להפיק את המרב מהמערכת שלך לא תמיד פשוט כמו A-B-C. אם אתה אוהב מערכת תמיכה - בין אם זה צ'אט מקוון, תמיכה טלפונית, סוחר שמוכן לבקר אותך, או מישהו שמציע לך טרייד-אין פרימיום עבור הציוד שלך - שאל את עצמך מה זה שווה לך ותמוך בחברות שמוכרות אליך בדרך הנכונה.

משאבים נוספים
• קרא עוד פרשנות מקורית כזו בכתובת שלנו מדור סיפורי חדשות תכונה .
• ראה עוד סוחר AV ומתקני חדשות מ- HomeTheaterReview.com.
• למד א איש מכירות אודיופילי ייעודי במיוחד .